Réinventer la Vente de Voyages

Dans un monde où la télévente s'impose de plus en plus comme une méthode efficace pour vendre à distance, les défis demeurent constants, notamment l'écart entre les perceptions du vendeur et de l'acheteur. Lors d'une vente traditionnelle, le vendeur décrit une expérience, tandis que l'acheteur tente de la visualiser. L'Agence Immersive transforme radicalement cette dynamique en offrant une expérience visuelle et immersive dès les premiers instants de la vente.

Lorsqu'un client entre dans une agence de voyage traditionnelle, il explore souvent les brochures et magazines pour s'inspirer, donnant au vendeur des indices sur ses préférences de voyage. L'Agence Immersive adopte une approche similaire mais numériquement avancée, permettant aux vendeurs de guider les clients à travers des expériences immersives et visuelles dès leur première interaction. Cette méthode novatrice ne se contente pas de raconter des voyages ; elle les fait vivre, créant ainsi une compréhension mutuelle et une vision partagée dès le début du processus de vente.

L'Agence Immersive révolutionne l'interaction client en mêlant intimement le digital et le contact humain. Lorsqu'un voyageur entre dans cet environnement 3D, que ce soit via son téléphone, son ordinateur ou un casque VR, il est immédiatement accueilli par un agent de voyage. Ce télévendeur n'est pas simplement un observateur; il engage une conversation en temps réel, suit les déplacements du client, et perçoit ses centres d'intérêt visuels. Cette interaction permet au vendeur de guider le client à travers des expériences immersives 360°, enrichissant sa visite de fiches produits détaillées et de contenus interactifs spécifiquement adaptés à ses préférences.

Cette méthode avancée respecte également les normes strictes de protection de la vie privée, conformément au RGPD. Les visiteurs peuvent explorer librement sans fournir d'informations personnelles, à moins qu'ils ne manifestent un intérêt marqué pour un voyage ou un produit. À ce stade, des questionnaires ciblés peuvent être proposés pour qualifier le prospect, tout en préservant un espace de découverte non intrusive. Ce système garantit une personnalisation profonde de l'expérience client tout en respectant sa confidentialité, fusionnant ainsi parfaitement les avantages du numérique avec l'essence de l'interaction humaine.

L'agence de voyage immersive représente une innovation significative dans le domaine de la vente en ligne, visant spécifiquement à améliorer les taux de conversion. Plus qu'une simple opportunité d'achat ou une question de prix, la conversion est souvent influencée par la confiance et la réassurance que peut offrir l'interaction directe avec un agent de voyage. L'agence immersive kaviAR Tech combine l'efficacité de la télévente et l'attrait des expériences visuelles enrichies en 3D et 360°, offrant ainsi une immersion totale qui rassure et guide le client tout au long de son parcours d'achat.

Dans cette agence révolutionnaire, les clients peuvent, depuis le confort de leur salon, explorer des destinations en immersion 360° tout en conversant en temps réel avec un agent qui les accompagne et répond à leurs questions. Cette approche hybride, inspirée des succès des téléventes de type téléachat, brise les frontières entre les expériences physiques et digitales, favorisant une augmentation notable de la conversion par un enrichissement mutuel des interactions humaines et des technologies immersives.

L'agence immersive allie la chaleur de l'interaction humaine à l'efficacité de la technologie moderne via l'intégration d'un système CRM sophistiqué, essentiel pour améliorer le retour sur investissement. Toutefois, l'innovation ne s'arrête pas là. Reconnaissant la valeur des technologies de pointe, l'agence a également intégré des agents conversationnels basés sur l'intelligence artificielle. Ces "booths IA" ne se contentent pas de simuler des discussions : ils organisent des sessions de travel planning et assistent les clients dans la sélection de leurs destinations.

Pour pousser l'innovation plus loin dans le domaine du tourisme, KaviAR Tech expert XR&IA s'est associé à Theta, un leader technologique dans le secteur du voyage. Ensemble, ils explorent de nouveaux cas d'utilisation et développent des solutions qui redéfinissent l'expérience touristique. Leur objectif est de proposer une expérience client sans précédent, marquant ainsi une étape décisive vers le tourisme de demain.

Kaviar Tech est une entreprise spécialisée dans le développement de solutions immersives ( XR) avec une expertise avérée en Réalité Augmentée . Fondée en 2018, KaviAR Tech intègre l’IA générative dans ses solutions et a pour ambition de contribuer à associer la capacité de créer du contenu facilement et le mettre en contexte avec la XR.

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