Sites visités en baisse : l'internaute de plus en plus sélectif dans ses choix

De plus en plus d'internautes utilisent… de moins en moins de sites web pour acheter un voyage en ligne, a observé le cabinet PhoCusWright. La proportion d'acheteurs en ligne qui ne visitent plus qu'un seul site, voire deux au maximum, est en hausse partout en Europe : 30 p.c. en Allemagne, 37 p.c. au Royaume Uni et 41 p.c. en France !

Ces chiffres s'expliqueraient par le fait que, la crise aidant, de plus en plus de voyageur optent pour des vacances en famille ou entre amis, exigeant des recherches moins complexes, tout au moins sur le mode de transport.

Mais les internautes identifieraient aussi plus aisément leurs sites favoris pour… éliminer les autres de leurs recherches. Et dans ce processus, les marques les plus connues joueraient évidemment un rôle important.

Ces comportements montrent bien que l'e-touriste maîtrise désormais parfaitement ses outils. Il sait ce qu'il cherche, comment et où il doit chercher. D'après une étude réalisée en début d'année par la société Chitika, pou une requête sur Google, le nombre moyen de mots-clés entrés par les internautes serait de 4,29.

La conséquence prévisible est que, sur chaque marché, il n'y aura sans doute bientôt plus de place que pour deux ou trois grands « généralistes » et une série de sites « de niche » dans le paysage de l'e-tourisme. Tout comme pour les agences de voyage « en dur » : pourquoi, d'ailleurs, en serait-il autrement ?   C.B.

Introduit à Wall Street à 38 dollars, le titre Facebook n'en vaut plus aujourd'hui 20… et doit impérativement revoir son modèle économique. Voyage & technologies s'est toujours montré sceptique face au déferlement de louanges qui ont accompagné la prétendue révolution du 2.0… Voici que, depuis jeudi dernier, les post Facebook ne sont plus automatiquement publiés sur Twitter. Mais surtout, depuis quelques semaines, seul un message sur trois posté sur le premier réseau mondial est désormais visible…

Bien entendu, le réseau propose aujourd'hui de payer pour que les fans continuent à recevoir des messages… Mais quel intérêt pour un gestionnaire de camping, d'un hôtel ou d'une chambre d'hôtes d'investir un budget important, se demande à juste titre Sébastien Gonzalez, quand le retour sur investissement est loin d'être garanti ? [eTourisme.info]

Au Royaume Uni, la recherche sur mobile d'hôtels et de billets d'avion en dernière minute prend des proportions considérables : au troisième trimestre, 33 p.c. du total des recherches d'hôtels en ligne venaient d'un appareil portable, contre 25 p.c. au second trimestre.

Des résultats similaires ont été enregistrés pour la recherche de forfaits et de tarifs aériens, signe évident d'un délaissement progressif par les internautes du bon vieil ordinateur de bureau au profit des mobiles. [Hotel Marketing]

Ce sont les sites laterooms.com e t lastminute.com qui, avec des scores, respectivement, de 62 et 59 p.c., ont profité au maximum du référencement naturel, tandis que Booking s'affirmait comme le meilleur annonceur payant, récoltant 86 p.c. des voix. [TravelMole]

Avec 30,6 p.c. de taux de croissance annuel moyen d'ici 2016, selon les prévisions, l'Inde se placera en tête des pays du BRIC pour ce qui est de l'achat de voyages en ligne, très loin devant le Brésil (18,2 p.c.) — lui-même devancé par la Corée du Sud (16,8 p.c.) — la Chine (14,1 p.c.) et surtout la Russie ((9,8 p.c.). [NewMedia TrendWatch]

Logiciel expert s'appuyant sur un ensemble d'informations économiques, technologiques, de veille concurrentielle, etc., Travel Maining analyse en temps réel quelque 65.000 informations à la seconde et peut déterminer si le potentiel économique est réaliste ou non et si le but commercial d'un déplacement professionnel est ou non justifié. [Déplacements Pro]

Pour alimenter son Passbook, Apple a choisi le moteur de recherche (d'origine allemande) HRS, riche de quelque 250.000 établissements dans 180 pays dans le monde. [tnooz]

Pour réserver chez British Airways un vol et un hôtel, ou un vol et une voiture de location, il faudra désormais débourser un acompte de 150 livres pour une réservation d'un montant inférieur à 1.000 livres et 300 livres au-delà, le règlement du solde étant exigé dix semaines avant le départ. [PR Newswire]

Le rapport annuel de SITA sur l'utilisation du self service par les   passagers aériens, montre qu'aujourd'hui, près de deux tiers d'entre eux utilisent un système quelconque d'enregistrement en self service. 70 p.c. de ceux-ci emportent leur smartphone en voyage, 90 p.c. s'en servant pour contrôler le statut de leur vol et pour accéder à l'embarquement lorsque cela est possible. L'étude a été réalisée auprès de plus de 2.500 passagers dans 70 pays. [Future Travel Experience]

Dotée de quatre roues motrices et connectée à votre téléphone, Hop! est une valise qui vous suit partout et se faufile en évitant les autres voyageurs ou les obstacles rencontrés sur son chemin, même si elle n'est plus dans votre champs de vision.

Cette valise-robot peut emporter 15 kilos mais le prototype n'est pas encore validé par les compagnies aériennes et son prix de vente reste encore inconnu. [Déplacements Pro]