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SpeedMedia : un tunnel de réservation moderne et performant

SpeedMedia spécialisée dans le domaine des solutions technologiques pour le secteur du tourisme, a lancé en début d’année un tout nouveau tunnel de réservation, conçu pour offrir une expérience utilisateur à la fois fluide, rapide et performante.


Retour sur le sujet après plusieurs mois d’utilisation et des performances qui ont pu être éprouvées, consolidées et développées. Ce nouvel outil est une véritable avancée pour les professionnels du voyage et les clients finaux, avec un processus intuitif qui se distingue par des étapes bien identifiées et une interface moderne.


Rédigé par le Lundi 28 Octobre 2024

Un tunnel optimisé pour les voyages packagés

SpeedMedia, des outils simples, efficaces et rapides © SpeedMedia
SpeedMedia, des outils simples, efficaces et rapides © SpeedMedia
Le nouveau tunnel de réservation de SpeedMedia est taillé sur mesure pour la vente de voyages packagés, répondant aux besoins des agences de voyage et tour-opérateurs qui proposent des formules combinant transport, hébergement et services additionnels. Ce tunnel met en avant une approche tout-en-un, où chaque élément du voyage est intégré dans un parcours fluide et intuitif. Vols, hôtels, transferts, activités et assurances sont regroupés et présentés de manière claire, permettant aux utilisateurs de construire leur voyage de façon cohérente et sans difficulté.

L’un des points forts de ce système est son adaptabilité à la complexité des offres packagées. Que le voyage soit un simple vol-hôtel ou un circuit complet incluant plusieurs étapes et excursions, le tunnel s’ajuste en fonction des spécificités du produit, tout en assurant une navigation fluide et intuitive pour l’utilisateur.

Un processus simplifié et optimisé

Dès l'ouverture du tunnel, les utilisateurs sont guidés à travers des étapes claires et précises. La première phase consiste à sélectionner la typologie d'hébergement proposée sur le produit. Selon le nombre de Clients, leur répartition, mais aussi les tarifs, l'utilisateur peut sélectionner le produit à sa convenance et façon claire.

Selon le voyage proposé, vient ensuite l'étape du transport (le plus souvent des vols), où un large choix de compagnies aériennes est affiché de manière lisible et intuitive lorsque ce sont des produits FLEX. Totalement adapté à ce type d'offres, les informations clés, comme les horaires, les durées de vol et les escales, sont présentées et mises en avant pour permettre aux voyageurs (ou à l'agent de voyages car ce module existe également en B2B) de prendre une décision éclairée rapidement. De plus, lorsque les bagages ne sont pas inclus dans le tarif initial, une étape spécialement dédiée permet de choisir le type de bagage souhaité (cabine, soute, excédent), le nombre de bagages, le poids, etc., afin d'éviter toute mauvaise surprise au moment du paiement.

Une gestion des options transparente

L'une des grandes forces de ce nouveau tunnel de réservation réside également dans la gestion des options supplémentaires. Après la sélection des vols, une étape spécifique permet aux voyageurs d'ajouter des services complémentaires tels que la réservation de sièges, des repas spéciaux à bord, ou encore des assurances voyages. Mais le véritable atout de cette plateforme réside dans l'intégration des options touristiques, avec une section dédiée aux excursions, activités locales, transferts et visites guidées. Les utilisateurs peuvent ainsi personnaliser leur voyage en quelques clics, tout en ayant une vision claire des coûts.

Un ratio look-to-book exceptionnel

La performance du tunnel se mesure aussi par un ratio look-to-book (le nombre de consultations par rapport au nombre de réservations effectives) exceptionnel. Grâce à une interface moderne, une navigation fluide, et une visibilité optimale des informations, le taux de conversion est nettement supérieur à la moyenne du marché. Les clients finaux, séduits par l'ergonomie et la clarté du processus, passent de l'étape de la recherche à la réservation finale en un temps record, sans frictions inutiles.

Un tunnel évolutif

L’architecture du tunnel de réservation de SpeedMedia a été pensée pour être évolutive. Elle permet aux professionnels du tourisme d'ajouter ou de modifier facilement des modules, en fonction des tendances du marché ou des nouvelles exigences des voyageurs. Qu'il s'agisse d'intégrer des options comme la réservation de services premium, de nouvelles activités ou des filtres de recherche avancés, le système est conçu pour évoluer avec les besoins du marché.

Une plateforme tournée vers l'avenir

Ce nouveau tunnel de réservation de SpeedMedia n'est pas seulement efficace ; il est également conçu pour s'adapter aux futures évolutions du marché. Que ce soit pour les nouvelles réglementations aériennes ou les besoins spécifiques des voyageurs, la flexibilité de l'outil permet d'intégrer facilement de nouvelles fonctionnalités. Si des opérateurs le souhaitent, les possibilités d’intégration de nouvelles solutions de paiement ont aussi été pensées.

Cette capacité à anticiper et à répondre aux attentes du marché positionne Speedmedia Services comme un acteur incontournable de la transformation digitale du secteur touristique.

Personnalisation et disponibilité en plusieurs langues

Conscient de la dimension internationale du marché du voyage, SpeedMedia a conçu son tunnel de réservation pour qu'il soit immédiatement disponible dans plusieurs langues. Cette fonctionnalité multilingue est un atout majeur pour les agences et opérateurs qui souhaitent toucher des clientèles variées à travers le monde, tout en offrant une expérience localisée et adaptée à chaque public.

Ce tunnel se distingue également par son haut degré de personnalisation. Chaque acteur peut ajuster les textes et l’interface en fonction de sa charte éditoriale et de ses besoins marketing. Les messages, descriptions et titres peuvent être modifiés pour correspondre au ton et au style propre à chaque marque, renforçant ainsi l’identité de l’agence ou du tour-opérateur qui l'utilise.

Cette flexibilité permet aussi de s’adapter aux différentes offres commerciales et promotions en cours. Le tunnel peut être modifié rapidement, sans nécessiter de lourds développements techniques, offrant ainsi une grande agilité dans la gestion des campagnes de vente.

Un outil indispensable pour les professionnels du tourisme

Avec ce tunnel de réservation nouvelle génération, SpeedMedia frappe fort en offrant une solution performante, moderne et centrée sur l'expérience utilisateur. Grâce à une interface intuitive, des étapes bien définies et des options personnalisables, la plateforme facilite non seulement la vie des voyageurs, mais aussi celle des agences et des tours opérateurs. Une innovation qui devrait rapidement s’imposer comme un standard dans l’industrie du voyage.

En conclusion, le nouveau tunnel de réservation de SpeedMedia s’impose comme une solution complète, moderne et hautement personnalisable pour la vente de voyages packagés. Sa capacité à s’adapter aux spécificités des offres, son interface multilingue et sa flexibilité en font un outil de premier choix pour les agences de voyages et tour-opérateurs cherchant à améliorer leur expérience client et optimiser leurs processus de vente.

Avec ce tunnel, SpeedMedia Services continue d’innover et de montrer la voie dans un secteur en constante évolution, en fournissant des outils performants et évolutifs qui répondent aux besoins des professionnels du voyage aujourd'hui et demain.

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