TAP Portugal : un préavis de grève générale pour le 14 novembre 2012

Pour vos clients il est possible d'ores et déjà de changer toutes les réservations avec des vols pour cette date.

Au niveau commercial les mesures prises sont les suivantes :

1/ Les changements de date sont autorisés, pour tous les billets émis avec au moins un vol pour cette date.

Changements de date et routing, sans pénalité, dans la même cabine ( Économique ou Business) dans la validité du billet ( 1 an après la date d’émission)

Les revalidations se feront par notre helpdesk, merci de leur envoyer par mail vos dossiers afin que la revalidation soit faite.

Pour les réémissions mettre en endorsements l’indication INVOL REROUTE DUE PT STRIKE.

2/ En cas de vol annulé, le remboursement total ou partiel est autorisé sans frais pour tous les billets émis avec un segment qui concerne cette date.

Si vos transactions sont sur ces conditions, il ne sera pas nécessaire d’envoyer les coupons agences ou remboursements automatisés.

Pour plus d'informations TAP Portugal si nécessaire via le HELPDESK = Mail : helpdesk.france@tap.pt