Dans le cadre du décret sur le bon à-valoir, TravelPro Formations propose aux lecteurs de TourMaG.com des formations gratuites - Crédit photo : Depositphotos @AllaSerebrina
Face à la pire crise de son histoire, l'industrie touristique fait corps pour survivre.
Alors que les tour-opérateurs et les patrons des grands groupes ont fait du lobby pour contraindre le gouvernement d'adopter l'ordonnance sur le bon à-valoir, la patate chaude a été renvoyée aux agents de voyages.
Il nous suffit, à la rédaction de TourMaG.com, de regarder les centaines de commentaires pour nous rendre compte de l'ampleur de la tâche.
"Vous allez avoir à faire à des clients compréhensifs (la majorité), des clients réfractaires ou de mauvaise foi, des clients agressifs et des clients désespérés," explique Sylvie Da Silva, la directrice et formatrice, de TravelProFormations.
Pour vous accompagner dans cette transition et pendant cette période de confinement, TravelPro formations met en place des conférences "gratuites" de 1heure, tous les vendredis et lundis (12h/13H).
Cette offre est exclusivement réservée aux lecteurs de TourMaG.com.
"L’objet de cette conférence n’est pas de parler juridique mais de parler posture, ces conférences seront co-animées par Marisa (coach et ancienne responsable d’agence de voyages) et moi," confie Sylvie Da Silva.
Au maximum, seront autorisées 30 personnes par session.
Alors que les tour-opérateurs et les patrons des grands groupes ont fait du lobby pour contraindre le gouvernement d'adopter l'ordonnance sur le bon à-valoir, la patate chaude a été renvoyée aux agents de voyages.
Il nous suffit, à la rédaction de TourMaG.com, de regarder les centaines de commentaires pour nous rendre compte de l'ampleur de la tâche.
"Vous allez avoir à faire à des clients compréhensifs (la majorité), des clients réfractaires ou de mauvaise foi, des clients agressifs et des clients désespérés," explique Sylvie Da Silva, la directrice et formatrice, de TravelProFormations.
Pour vous accompagner dans cette transition et pendant cette période de confinement, TravelPro formations met en place des conférences "gratuites" de 1heure, tous les vendredis et lundis (12h/13H).
Cette offre est exclusivement réservée aux lecteurs de TourMaG.com.
"L’objet de cette conférence n’est pas de parler juridique mais de parler posture, ces conférences seront co-animées par Marisa (coach et ancienne responsable d’agence de voyages) et moi," confie Sylvie Da Silva.
Au maximum, seront autorisées 30 personnes par session.
Pour vous inscrire
Envoyez un mail, à l'adresse suivante : sylvie@travelproformations.fr
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