Wasteels rejoint Thomas Cook

Denis Wathier, le président de Thomas Cook France â toutes les raisons d'être satisfait du dernier exercice clos fin août : le volume d'affaires de la distribution affiche une progression de 4,2 % avec une activité billetterie stable, et celui du tour operating de 9,1%. Le groupe évite ainsi le plan social qui était à l'ordre du jour au moment de son arrivée. Seuls deux points de vente font l'objet d'une fermeture.

Le plan stratégique Défi 2011 se meet en place avec une série de nouveautés. Le groupe a décidé de garder les deux métiers de distributeur et de producteur. Côté distribution, les points de vente se renforce d'un site de vente qui présentera non seulement la production "maison" mais également celle de Jet tours, de Fram, de Kuoni et d'Asia. Un absent de marque, cependant, le Club Med. Denis Wathier se donne l'objectif de réaliser 30 % des ventes sur internet d'ici à 2011. Il se dit ouvert à la discussion pour l'affichage d'autres producteurs.

C'est d'ailleurs une renégociation des contrats avec les tour-opérateurs auquel se livre le réseau actuellement. Denis Wathier veut des supercommissions basée sur des objectifs de vente par régions touristiques.

Thomas Cook se renforce des 68 points de vente

Parallèlement, il se prépare à segmenter les agences en fonction de leur profil : " on ne vend pas la même chose selon que l'on se trouve avenue Foch à Paris ou bien à Pont-à-mousson", commente-t-il.

Par ailleurs, la présence de Thomas Cook se renforce des 68 points de vente Wasteels qui deviennent franchisés. L'objectif de s'attacher envrion 120 points de vente franchisés supplémentaires est donc en bonne voie de réalisation. "Ce sera fait en deux ans"...

Côté tour operating, Neckerman sera intégré, à partir de l'été prochain dans la production générale de Thomas Cook dont l'objectif est de passer de 5,8 % de part de marché actuellement avec 290 000 clients, à 10%. Le développement de l'activité ser fera autour des Thomas Cook Villages, en moyen, long courriers et à la montagne. A noter qu'Aquatour, la marque nordiste, "une pépite", continuera à subsister.