FTI Ticketshop, marque phare du groupe FTI et connu comme le plus grand consolidateur du marché germanophone, émet des billets d'avion pour les agences de voyages et TO en Allemagne, Autriche, Suisse et en France. FTI Ticketshop émet quotidiennement plus de 5000 billets d'avion pour le compte de ses clients ainsi que pour la partie aérienne du groupe FTI et propose tous les produits et tarifs sur vols réguliers valables dans le monde entier.

Afin de renforcer son équipe en relation avec le marché français et belge, FTI Ticketshop recherche :

UN/UNE AGENT OPERATIONNEL BILLETTISTE H/F
Poste basé à Paris
 

Description du poste :

• Accueil et conseil des clients concernant les questions sur les outils de réservations, les tarifs, la réglementation IATA etc… (par téléphone et email)
• Gérer les dossiers : émission de billets (tous types), revalidation, échanges, annulations, gestion des queues …
• Réservation/Emission de services spéciaux tels que équipements sportifs, menus spéciaux..
• Vente et réservation de tous les tarifs disponibles sur le marché pour les vols réguliers
• Etablissement d‘offres et de devis  

Profil requis :

• Formation dans le domaine du tourisme, spécialisé dans le Ticketing
• Très bonnes connaissances dans au moins un GDS (Amadeus, Galileo et/ou Sabre)
• Plusieurs années d’expérience dans la billetterie
• Français niveau langue maternelle et anglais courant à l’écrit comme à l’oral
• Bonne approche dans l’organisation et la mise en place des procédés
• Aisance relationnelle
• Maîtrise du pack MS-Office
• Esprit d’équipe et bonnes capacités à communiquer
• Travail consciencieux, autonome et centré sur l’objectif
• Capacité à travailler sous pression en cas d’irrégularité et disposé à travailler en équipe par shift

 

Détail du poste :

- Contrat en CDI à pourvoir de suite
- Poste basé à Paris (contrat FR)
- Tâches variées dans un contexte international en pleine croissance
- Ambiance de travail jeune, agréable et conviviale au sein d’une équipe dynamique
- Tarifs préférentiels employés sur hôtels/vols

Veuillez déposer votre candidature en ligne sur notre plateforme : ICI

Merci d’indiquer vos prétentions salariales ainsi que votre disponibilité.

N’hésitez pas à contacter le département des Ressources Humaines au + 41 61 560 71 04.