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DIRECTEUR DE PÔLE TOURISME H/F

Poste basé à Nancy (54) à pourvoir en CDI

L'ENTREPRISE :

Au cœur du Grand Nancy, métropole de près de 300 000 habitants, à 90 minutes de Paris en TGV, la SAPL DESTINATION NANCY est l’opérateur métropolitain en charge de la promotion touristique, l’accueil et l’organisation d’événements professionnels sur le territoire.

Elle a, dès 2014, choisi de positionner la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) au cœur de sa stratégie globale et est aujourd’hui labellisée Destination Innovante Durable et certifiée Iso 20 121 sur l’ensemble de son périmètre d’activité.

Elle pilote l’Office de Tourisme de la première Métropole Thermale de France, classé catégorie 1 et Labellisé Qualité Tourisme ainsi que Tourisme et handicap et en recherche aujourd’hui : Le.a Directeur.rice

LE POSTE :

En étroite collaboration avec la Directrice Générale de la SAPL, vous pilotez le pôle Office de Tourisme Métropolitain et intervenez ainsi sur l’ensemble des champs du tourisme de loisirs. En plaçant le visiteur au cœur du dispositif, vous mettez en œuvre les missions d’intérêt général d’accueil et de promotion touristique de la destination, confiées par la Métropole du Grand Nancy à la SAPL. Plus précisément vos missions principales tourneront autour de 5 axes majeurs :

- Pilotage stratégique du Pôle Office de Tourisme et mise en œuvre de la stratégie touristique métropolitaine en lien avec la Direction Générale dans le cadre de l’ouverture de Nancy Thermal qui reconfigure le paysage touristique métropolitain. Mise en place et suivi des indicateurs de performance ; Gestion du budget du Pôle.

- Développement commercial et marketing : piloter la stratégie commerciale, le développement du chiffre d’affaires et de la marge ; Elaborer la stratégie marketing, en cohérence avec celle de l’entreprise.

- Réseaux, partenariats & innovations : Participer aux réseaux du tourisme à l’échelle nationale, régionale et départementale. Fédérer les professionnels du tourisme du territoire. Entretenir des relations de qualité avec les collectivités actionnaires, les élus des communes de la métropole, travailler en étroite collaboration avec les équipes développement économique et les techniciens référents. Favoriser l’innovation touristique au sein de l’écosystème.

- RSE et Labels : Inscrit son action dans le cadre de la démarche RSE de l’entreprise et garantir le renouvellement des labels.

- Management de l’équipe, définition des objectifs, arbitrage des priorités selon les enjeux. Gérer les collaborateurs permanents et adapter l’effectif temporaire en fonction des nécessités du service

PROFIL :

Femme, homme, de formation supérieure Bac +5, vous avez un goût prononcé pour l'attractivité des territoires et des succès notoires dans ce registre.

Vous disposez par ailleurs d'expériences réussies de pilotage de structure des univers du tourisme, des loisirs, incluant idéalement le thermalisme.

Incarnant les valeurs environnementales portées, vous avez à cœur de projeter la destination dans l'avenir. Très orienté terrain, vous êtes à l’écoute de l’ensemble des acteurs du tourisme local et fédérez toutes les volontés et coordonnez toutes les actions, dans l’objectif de poursuivre le développement touristique de cette métropole thermale. Développeur et animateur, vous êtes doté(e) d’une vision stratégique et avez fait la preuve d’une expérience réussie d’animations de réseaux de professionnels. Vous maîtrisez les relations avec les institutions et collectivités.

Esprit de développement commercial et sens de l’anticipation, adaptabilité, maitrise de la conduite de projets, grande aisance relationnelle et rédactionnelle seront vos meilleurs atouts pour vous épanouir sur ce poste ambitieux.

Anglais professionnel impératif, l’allemand sera un sérieux plus.

Poste basé à Nancy,

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