Présentation :

Univairmer voyages est un réseau d’agences de voyages regroupant 52 agences, un centre de vente à distance basé dans l’Oise et un service Groupes.

Au-delà de sa stratégie de distribution multi-canal, de son dynamisme et de sa quête perpétuelle d’innovation dans les produits et services proposés aux clients, Univairmer s’évertue à faire de preuve de transparence, d’ouverture et d’écoute vis-à-vis de ses collaborateurs tant dans la gestion des activités, que dans l’application de sa politique commerciale. Univairmer accompagne au quotidien ses collaborateurs via un management de proximité apportant de réelles solutions pour la relation clients ou la relation partenaires permettant de se concentrer pleinement à la satisfaction de ses clients.

Pour assurer le développement de ses agences de Chambéry (73), le Puy en Velay (43), Saint Quentin (02), Bois Colombes (92) et Rueil Malmaison (92), Univairmer voyages recherche ses Responsables d’agence.

Missions principales :

Garant de l’image de marque dont il/elle est l’ambassadeur(rice), le/la responsable d’agence veille à l’excellente organisation de son point de vente mais surtout a pour mission principale de développer l’activité de son agence et la rendre comme un « incontournable du voyage » de sa ville par son sens du service clients.

La qualité de l’accueil, la découverte clients, l’écoute, ainsi que le conseil précis et privilégié seront de réels avantages permettant de finaliser les ventes au sein de l’agence. Le responsable d’agence doit disposer de cette culture, la transmettre à ses collaborateurs et veiller au bon suivi. Le responsable d‘agence doit s’assurer de la bonne gestion du portefeuille clients mais aussi de la facturation et de l’encaissement des ventes permettant d’atteindre les objectifs fixés. Il/elle est également garant(e) du respect de la politique commerciale de l’entreprise au sein de l’agence et accompagne ses collaborateurs au quotidien permettant de favoriser leur montée en compétences.

Profil :

Vous êtes à la recherche d’une entreprise dynamique, authentique, avec de réelles valeurs au travail, pour un contrat à durée indéterminée à temps plein, en qualité de Responsable d’agence.

Doté(e) d’un excellent sens de l’accueil et d‘écoute, d’un réel sens commercial avec notamment l’organisation et le suivi d’opérations commerciales, d’un réseau personnel local influent, d’une capacité à démarcher des prospects, d’une expertise du voyage à la carte et suscitant l’envie de voyager, vous avez le souci de rendre un service personnalisé et de qualité. Vous disposez d’une bonne culture générale et d’une excellente présentation. Vous bénéficiez d’une formation bac + 2 dans le tourisme ou équivalent et vous connaissez les produits touristiques et les techniques de ventes.

Pourquoi rejoindre Univairmer …

• Nos collaborateurs sont notre force : Nous sommes à l’écoute permanente de nos collaborateurs. Des groupes de projets, des réunions de travail avec des moments d’échange dédiés et des groupes de réflexion sont organisés permettant de recueillir les avis et propositions des collaborateurs pour la mise en place de projets, et favorisant l’amélioration continue.
• la rémunération variable : Nous avons défini une politique de rémunération variable permettant aux collaborateurs de construire leur rémunération au-delà de la rémunération contractuelle avec un versement fortement incitatif en cas de dépassement des objectifs fixés.
• la charte éco-citoyen : Nous avons défini une charte interne ayant pour objectif d’initier une dynamique d’amélioration environnementale de notre activité professionnelle en faisant évoluer nos comportements de collaborateurs au quotidien,
• Notre management de proximité : L’organisation choisie permet à nos agences d’avoir un manager des ventes de proximité permettant d’obtenir des réponses rapidement, de les accompagner avec les expertises nécessaires et permettant d’assurer la montée en compétences.

Si vous vous reconnaissez, rejoignez-nous en nous adressant votre dossier de candidature.

Nous définirons ensemble les éléments de votre rémunération à venir en fonction de votre expérience, de votre expertise et de votre potentiel !