Pour aider les passagers ayant raté leur correspondance à l’aéroport de Toronto-Pearson, Air Canada vient de mettre en place de toutes nouvelles procédures. A partir de maintenant, un agent de la compagnie accueillera systématiquement les vols concernés et montera à bord avant le débarquement pour faire une annonce micro sur les correspondances manquées. Les passagers concernés seront invités à s’adresser à l’agent passerelle d’Air Canada qui pourra ainsi leur communiquer leurs nouveaux plans de vol, ainsi que leurs nouvelles cartes d’embarquement.