Resaneo lance une Garantie CoronaProtect, qui prévoit le remboursement des billets d’avion

Comme beaucoup d'acteurs du tourisme, l’activité de Resaneo est "considérablement impactée par l’épidémie de Coronavirus et la psychose qui l’entoure dorénavant", révèle l'agence de voyages, spécialiste de la réservation de billets de train et d'avion, dans un communiqué.

Si les indicateurs sont au rouge depuis près de 2 semaines, l’entreprise ne baisse pas pour autant les bras et veut "aider les Français à voyager sans crainte et les assister s'ils se retrouvent mis en quarantaine à destination", a indiqué Yannick Faucon, son directeur général.

Resaneo lance donc la garantie CoronaProtect, en partenariat avec Présence Assistance, offerte pour toute réservation de billets d’avion.

Elle propose notamment le remboursement intégral des billets d'avion, mais aussi la prise en charge du rapatriement en cas de blocage à destination.

En effet, en cas de mise en quarantaine sur place, "Resaneo s'occupera de la réservation d'un nouveau billet retour pour le rapatriement, quelle que soit la compagnie aérienne avec laquelle le voyage initial était prévu".

"La probabilité d’être bloqué à destination dans le cadre d’une quarantaine est minime à ce jour. Toutefois, la crainte que cette improbable situation suscite est réelle, précise Yannick Faucon.

Bien évidemment nous ne voulons pas nous substituer aux autorités et les rapatriements sanitaires ne sont pas de notre compétence s'ils doivent avoir lieu. Prenons en revanche le cas d'un voyageur qui se verrait placé en quarantaine dans un pays qu'il visite, à son arrivée ou au moment de son retour : nous nous occuperons dans ce cas précis de faire les réservations de vols retours, à nos frais".

Tous les clients de Resaneo sont protégés qu’ils réservent sur les sites de la marque www.resaneo.fr et www.resaneo.com (le site dédié aux agences de voyages) mais également ceux qui passent par ses partenaires marques blanches tels que Promovols, Showroomprivé, Promovacances et les aéroports de Bergerac, Beauvais, Toulouse etc.