Alain de Mendonça veut réinventer Promovacances !

C'est un plan stratégique "clair" que va développer dorénavant Promovacances, la marque Phare du Groupe Karavel. Finie l'image "dévalorisante" de la société low cost, place à une nouvelle image du voyagiste "Best Cost"… et une nouvelle image de la marque.

Parc que, et Alain de Mendonça est plutôt fier (à juste titre) de le dire, cette entreprise est avant tout française, (même si ses actionnaires sont un peu étrangers), indépendante et, que par ces temps de crise qui impactent beaucoup le tourisme, c'est "une PME qui cherche à avancer en investissant".

Investissements, il y en a, et non des moindres, notamment par l'arrivée d'une Directrice Stratégie et Marketing en la personne de Caroline Puechoultres.

En à peine huit mois, elle a réussi à faire le tour de la question, constatant que le consommateur, lequel a porté quand même Promovacances au 1er rang des voyagistes vendeurs sur Internet, (on line comme off line), cherchait avant tout le bon "plan" sans forcément se soucier du prix.

Mais avec une certaine appréhension quant à la qualité même de ce produit.

Et pourtant, souligne Caroline Puechoultres, nous sommes non seulement des distributeurs "en ligne", mais aussi et surtout des producteurs, qui proposons des produits de qualité… "au prix le plus juste". Avec en ligne de mire le "meilleur rapport qualité/prix".

Appuyée par Alain de Mendonça, la nouvelle recrue de Promovacances souligne que "la qualité des produits proposés a toujours été au cœur des préoccupations de Promovacances.

Et, grâce à notre puissance d'achats, nous pouvons ainsi maîtriser l'ensemble des coûts tout en exigeant de la part de nos hôteliers une qualité drastique" !

A noter également que, contrairement à beaucoup de voyagistes "classiques", Promovacances n'hésite pas à s'engager sur des stocks particulièrement importants.

Avec, dans son escarcelle, des outils technologiques, dont un système de Yeld performant, qui lui permettent de moduler, en fonction des remplissages, ses tarifs !

Après avoir mené une étude très poussée de ses clients, Promovacances reste fidèle à l'évolution du consommateur, "lequel, dans un marché très maussade, a bien changé".

"Le client, adepte de plus en plus d'Internet, a néanmoins encore peur de se "faire avoir". Il cherche le bon plan avant le petit prix et ne croit plus au low cost, synonyme pour beaucoup de mauvaise qualité".

D'où le concept propre à Promovac' qui considère le "net en un réseau comme un autre", tout en ayant besoin de recourir à un distributeur "physique".

C'est pourquoi le voyagiste poursuit son implantation d'agences de voyages. Il possède actuellement 40 agences de voyages, dont un bon tiers dans la capitale (et sa périphérie) et vise à l'horizon fin 2014/2015 un "parc" de 75 agences en propre.

Et, éventuellement, pourquoi pas quelques agences franchisées… plus tard !

Last but not least, et pour désormais installer la nouvelle image de Promovacances, outre un "logo" modernisé, une très intéressante campagne de pub démarre à partir du 19 juin prochain.

Basée sur un testimonial de clients, réelle et sans trucages, répartie en quatre spots visuels et audio (pour les radios), elle durera jusqu'à la fin du mois d'août… avec un budget dont on n'ose pas donner un chiffre. Et que Alain de Mendonça se refuse à dévoiler, tout en reconnaissant "investir"!

Pour l'année à venir, toujours discret, le Président de Promovac n'indique pas ses grandes orientations, tout en confiant avoir l'intention de se "pencher" sur les autres marques du groupe, telles Un Monde ou Partir pas cher.com.

Seul objectif, continuer à développer le groupe, qui a réalisé 430 millions€ de chiffres d'affaires en 2013 et qui vise les 500 millions d'ici 2018 !

Quant à la question qui se pose très souvent actuellement, concernant quelques investissements vers des voyagistes qui vont "mal", ce très discret Alain de Mendonça botte carrément en touche. Sur la question de Fram, notamment… Mais rien n'empêche de penser que le dossier n'est pas toujours à l'étude!