Social commerce : Voyages-sncf.com lance la réservation via Facebook

Fini les échanges interminables de mails, SMS et de coups de fil.

Désormais, pour organiser son prochain voyage en train avec ses amis, vous pourrez utiliser la nouvelle application Facebook, baptisée "Petits voyages entre amis".

En quatre étape, l’utilisateur pourra proposer une destination et une date, inviter ses camarades, discuter des modalités des horaires ainsi que des éventuels invités dans un forum dédié.

Une fois tout le monde d’accord, on peut alors réserver ses billets et payer directement sur le site de Voyages-sncf.com. Cette application se veut donc collaborative et marchande.

Elle sera disponible en mode beta à partir du 24 octobre sur le site http://apps.facebook.com/petitsvoyages/

Cette nouvelle fonctionnalité constitue un pas de plus vers le social commerce, c’est à dire l’utilisation des réseaux sociaux pour mieux vendre des produits.

Une première étape avait déjà été franchie il y a six mois avec la possibilité de publier son billet de train tout juste acheté sur Facebook.

« Chaque publication nous rapportait 2,1 visites sur notre site » rapporte Yves Tyrode, le directeur général de Voyages-sncf. « C’est un trafic de qualité qui en plus est gratuit ».

Aujourd’hui, on compte 17 millions de Français âgés de 15 à 35 ans, dont 88 % inscrits sur Facebook.

Un potentiel qui laisse présager une belle réussite pour cette nouvelle fonctionnalité. Reste à savoir si elle engrangera les mêmes résultats que sur les smartphones.

En effet, l’application Voyages-sncf pour mobiles a déjà été téléchargée près de 2,5 millions de fois, pour un million de billets vendus depuis janvier 2011.

Un canal de distribution qui représente un volume d’affaire de 50 millions d’euros, en croissance à trois chiffres.

Pour mémoire, le site Voyages-sncf, a réalisé un volume d’affaires de 2,8 milliards d’euros en 2010, pour 55 millions de billets de train vendus.

70% des internautes français ont acheté au moins une fois sur le site l’année dernière.