Grand Voyageur : la SNCF lance le Comptoir Services

Grâce à la Carte Grand Voyageur, les clients peuvent bénéficier de prestations au Comptoir Services. Ce service répond aux différentes demandes des clients Grands Voyageurs, qu’elles soient professionnelles ou de confort.

Cravate oubliée ? Besoin d’un coursier ? En panne de batterie de téléphone? La SNCF remédie aux petits imprévus !

Taxi collectif : l’hôtesse réserve un taxi pour le voyageur et les personnes qui l’accompagnent (mini 4 personnes maxi 6/7). Le client n’a plus qu’à régler sa course directement auprès du chauffeur de taxi.

Coursier : en cas d’oubli de document ou d’envoi de pli urgent, l’hôtesse commande un coursier qui se rendra directement en gare de départ ou d’arrivée.

Shopping à la carte : une personne fait des achats à la place du client qui n’aura plus qu’à les récupérer en gare ou dans le Salon Grand Voyageur.

Restaurant : l’hôtesse communique au client des adresses et numéros de téléphone de restaurants pour que le Grand Voyageur puisse réserver une table pour organiser un repas d’affaires de dernière minute.

Prêt-à-porter : possibilité d’acheter des chemises, des cravates, des boutons de manchettes ou des t-shirts pour les hommes, ainsi que des collants, des t-shirt ou des chemises pour les femmes.

Papeterie : le Grand Voyageur pourra se procurer un bloc-notes, un stylo bille ou encore un surligneur afin de pouvoir travailler dans le train.

High-tech : si oubli ou panne de matériel, le client se procurer une clef USB, une carte mémoire ou un chargeur de portable de secours.

Confort : le client pourra trouver des produits d’hygiène (brosse à dents, lingettes déodorantes,...) des produits de bien-être (repose tête, cache yeux, bouchons d’oreilles, …) et des produits pratiques (parapluie, piles, kit mercerie, …).

Pour promouvoir ce nouveau service, les hôtesses présentes dans les Salons Grand voyageur sont disponibles pour renseigner les clients, délivrer les produits de dépannage et contacter les prestataires (taxi, coursier…) Les clients peuvent également consulter sur place le catalogue complet des prestations Comptoir Services ou sur le site Internet www.grandvoyageur-sncf.com.