A 30 ans, l'agence Plus Voyages n'a pas fini de grandir

C'est à Clichy, à la maison B.45, que Plus Voyages fêtait, le 12 mai, ses 30 ans en toute humilité mais avec des ambitions intactes malgré la crise traversée. 30 ans d'existence pour une entreprise, ça se respecte et ça se célèbre, surtout quand on a une belle histoire à raconter.

Plus Voyages, créée par Karim Massoud est officiellement née le 2 avril 1992. Une agence qui aura tout de même permis, de lancer rapidement deux grandes marques du tourisme, Go Voyages, en 1998, puis NG Travel, en 2008.

En 2018, après l'arrivée d'un fond d'investissement, NG pesait à ce moment-là 220 millions de chiffre d'affaires. Karim Massoud revend alors ses parts et reprend son indépendance, avec, dans sa valise, Plus Voyages, "son" entreprise de toujours.

Il décide alors de donner une partie de son capital à l’ensemble des collaborateurs.

Dans cette nouvelle aventure, Caroline Taverne est nommée directrice générale pour gérer l'ensemble des activités de Plus Voyages et continuer à développer tout ce qui avait été initié lorsqu’elle était responsable des opérations mais à plus grande échelle cette fois-ci.

Elle s'entoure "d'une équipe de talents", notamment au sein de l'équipe commerciale sans compter les différents responsables de service et les équipes opérationnelles qui sont tous engagés : certification RSE, labellisation Afnor, développement d’outils technologiques marché & maison … de nombreux chantiers sont lancés et aboutissent.

Aujourd’hui Plus Voyages Corporate se mobilise pour se faire d’avantage connaître auprès des grands groupes car tout est mis en place pour répondre à ce type de marché exigeant, et être ainsi capable de remplir les objectifs fixés par le président avant la crise, "ambitieux mais challengeant pour les équipes".

Une crise qui a toutefois contraint l'entreprise "à faire des choix difficiles" mais, comme le dit Karim Massoud, "il faut reprendre l'entreprise là où on l'avait laissé pour aller de l'avant et construire ensemble un bel avenir".

Au-delà de la maîtrise de la technologie, qui permet de rivaliser avec les grandes TMC, Plus Voyages Corporate qui se positionne comme "agence Premium", garantit ainsi "une agilité et un savoir-faire bien à elle".

Caroline Taverne met aussi en avant l'une des spécificités de Plus Voyages Corporate, celle d'avoir un département hôtel pour ses clients affaires avec des spécialistes dédiés à cette activité, "le second poste de dépense du voyage d’affaires et le plus sensible pour les collaborateurs ".

Diane Lauth, responsable de ce département, ajoute : "nous les accompagnons donc à travers des solutions personnalisées en on & off line".

Soulignons, aussi, que l'agence vient d'adhérer à l'AFTM et à GBTA afin de renforcer les liens de l’agence avec ses partenaires et ses clients sociétés.

Plus Voyages, on le précise, c'est aussi une agence Selectour spécialisée dans le voyage sur mesure ainsi qu’un département Mice "très actif". "La dynamique est là sur ces 2 activités, nous sommes mobilisés à 100%", conclut Caroline Taverne.

On se donne rendez-vous dans dix ans et ça ne sera sans doute pas pour parler de la crise de la quarantaine.
Avant cette échéance, on pourra même aller à la rencontre de la trentenaire lors du prochain IFTM Top Resa (du 20 au 22 septembre 2022), elle aura encore sans doute beaucoup de choses à dévoiler…