ACSM TOURS SAS répondra présent sur le salon #JevendslaFrance et l'Outre-Mer

Dénomination : ACSM TOURS SAS

Activité : RECEPTIF

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Spécialiste des circuits individuels, familles et enfants avant tout mais présent sur le segment affaires et MICE, ACSM-TOURS composée de deux salariés permanents dont l’équipe est renforcée de 5 saisonniers de mars à octobre, est une agence réceptive crée en 2014, basée en Normandie près de Bayeux. Nous sommes ouverts tout l’année, 7 jours sur 7.

Nous couvrons principalement la Normandie, la Bretagne, les Hauts-de-France. Une seconde agence basée à Paris couvre la capitale et 4 bassins touristiques (l’Aquitaine, PACA, Vallée de la Loire et le Centre, le Grand-Est) avec un effectif réparti de 11 collaborateurs permanents.

Nous travaillons principalement en B to B (voyagistes, TO, croisiéristes, hôtellerie, conciergerie, scolaires, entreprises, associations, CE et FBO) et en B to C (particuliers, familles, groupes d’amis) de manière plus confidentielle.

Nous proposons une offre touristique diversifiée : les sites incontournables (Plages du débarquement, Mont-St-Michel), des visites thématiques (les Impressionnistes avec Etretat, Giverny, Honfleur, la route des maisons à toits de chaume et à colombages, le circuit pèlerin, la Normandie des Ecrivains ou balnéaire du XIXème siècle la Normandie médiévale avec Bayeux et Rouen sur les traces de Jeanne d’Arc, Jumièges et les Romantiques, Varengeville et le cubisme, Veules-les-Roses l’un des plus beaux village de France et le mouvement pictural russe, la mode balnéaire sous le second empire avec Deauville et Trouville …), des escapades olfactives et gustatives (visites de marchés, la route du cidre ou du fromage, glaces artisanales, beurre salé caramel, escargots, huîtres, biscuits sablés, miel, pique-nique fermier), du tourisme d’artisanat (broderie de Bayeux, poterie de Bavent, parapluies, laine angora), des activités outdoor ( balade en bateau à travers les îles anglo-normandes, pêche, balades à pied ou à vélo, découverte des plus beaux jardins de la région …) ,des expériences ludiques, originales, festives et/ou familiales déclinées en immersions théâtralisées ou non (batterie allemande, village Viking), sous forme de jeux (chasse aux trésor, rallye, escape game) ou de célébrations (la route des villages illuminés de Noël). Enfin, notre équipe est constituée d’enseignants et de doctorants en histoire de l’art qui nous permet de concevoir des visites adaptées au scolaire. Nous proposons des visites ou conférences virtuelles interactives ou non sur l’histoire générale, de l’art ou basées sur l’actualité culturelle.

Nous offrons également des prestations de mise à disposition de chauffeur avec des véhicules de la berline au minicar et assistons à l’organisation d’évènements privés ou d’affaires (salons, congrès, incentives, mariages …).

Nous sommes essentiellement positionnés sur le marché B to B et travaillons avec des voyagistes français et étrangers sur un segment principalement individuels, familial et haut-de-gamme.

L’organisation de ce salon est propice à rééquilibrer notre mix produit/prix par la création ou le développement d’une nouvelle stratégie marketing et commerciale, mieux adaptée à la période actuelle et à notre futur modèle économique en vue de nous prémunir de tout éventuel récidive de ce genre d’évènement sanitaire :

• Nouvelles prestations plus locales et nationales destinées à une clientèle locale, limitrophe à notre département, nationale et francophone (Belgique, Suisse, Luxembourg) ;
• Expériences tournées vers la famille intergénérationnelle, le ludique, le hors-sentier battu, les activités de plein-air ;
• Répondre à de nouveaux comportements de consommateurs (slow tourisme, économie solidaire, collaborative, durable, en petit groupe) ;
• Captation plus large du tourisme scolaire, extra-scolaire et associatif avec le développement de solution de visites et conférences virtuelles, rallye, escape games … ;
• Tendre vers des prestations de proximité à forte valeur ajoutée tout en gardant un taux de commission d’intermédiation correct et un bon rapport-qualité prix pour le client ;
• Elaboration d’une offre touristique avec des thèmes innovants et adaptés à la situation sanitaire actuelle ;
• Introduction de conditions commerciales plus souples et d’actions promotionnelles (de dernière minute, early bird, arrière-saison, annulation sans frais) ;
• Conserver le segment haut-de-gamme mais s’ouvrir à un plus large public en proposant des visites ou excursions en petits groupe ;
• Refonte du site internet pour vente en ligne de prestations en vue de constituer des mini-groupes en B to C. Les offres B to C seront accessibles au B to B pour les visites et excursions en petit groupe ;
• Nouer des partenariats de confiance à court mais à long terme dans toute la France avec les professionnels du tourisme, échanger les bonnes pratiques, participation commune à des salons du tourisme en France et à l’étranger, devenir prescripteur auprès des voyagistes en matière d’hébergements, activités, restaurants, transport ;
• Orienter nos propres clients ou prospects pour des besoins non satisfaits;
• Fournir des conseils à forte valeur ajoutée aux professionnels du tourisme dans l’élaboration de leurs offres.

ACSM TOURS s’engage mettre en place une grande flexibilité commerciale et à assurer un commissionnement aux voyagistes de 10% minimum et plus en fonction du volume des transactions et à ne pas pratiquer de tarifs TTC supérieurs à ceux affichés sur son site internet.