Allo Thalasso : un forfait France tout inclus avec transport offert pour séduire les agences

TourMaG.com - Pouvez-vous nous présenter votre tour opérateur et votre parcours ?

Axel Picavet - "Pendant une dizaine d'année j'ai dirigé le plus gros tour opérateur brésilien à destination de la France. Parmi les offres que je proposais à cette clientèle, il y avait des produits thalasso.

Lorsque j'ai décidé de m'installer en France, c'est ce créneau que j'ai choisi pour lancer le tour opérateur Thalasso Spa Voyages en 2001 qui regroupe les 3 marques : Allo Thalasso, Allo Spa et Allo Golf."

TourMaG.Com - Comment distribuez-vous vos produits ?

Axel Picavet - "10% à 12% de notre activité vient de la vente via le réseau de distribution. Le reste est réalisé en direct. Nous disposons d'un site Internet pour chaque marque et nos bureaux ouverts à la clientèle sont installés à Paris rue du Faubourg Saint Honoré depuis 2003."

TourMaG.Com - Souhaitez-vous développer la vente en agences de voyages ?

Axel Picavet - "Effectivement. Je travaille déjà avec plus de 100 points de ventes de façon régulière. En revanche mon fonctionnement ne me permet pas d'être référencé chez les grands réseaux.

Toutes nos prestataires sont en effet payées avant l'arrivée du client. C'est un principe auquel je tiens, et qui fait partie de mon image de marque vis à vis de mes fournisseurs. Ce principe n'est pas compatible avec le fonctionnement des réseaux, qui règlent à 30 voire 60 jours après le départ du client."

TourMaG.com - Lorsque vous travaillez avec une agence, vous lui demandez donc de régler avant ?

Axel Picavet - C'est exact. Les agences qui travaillent avec Allo Thalasso connaissent la qualité des produits et ont totalement confiance. D'ailleurs certaines appartiennent à des réseaux, et pour la thalasso, elles passent par notre TO.

TourMaG.com - Justement au niveau de la production, qu'est ce qui fait votre spécificité ?

Axel Picavet - "Nous ne transigeons pas sur la qualité de nos prestataires. Par exemple en Tunisie, où l'on trouve près d'une trentaine de centres de thalasso, nous en avons sélectionné uniquement 11.

Autre avantage : notre tour opérateur propose un produit que les agences ne peuvent pas trouver ailleurs. Il s'agit d'un forfait tout inclus sur la France qui comprend l'hébergement, les soins, les transports et les transferts ou le véhicule sur place. Nous avons transposé ce que nous proposons à l'étranger, sur l'Hexagone.

Pour le transport nous proposons uniquement des vols sur compagnies régulières low cost ou non, ainsi qu'en TGV en 1ère classe.

Pour ce type de produit, nous offrons le transport, la voiture et le parking, pour des séjours réservés en 4*, et le transport pour des 3*."

TourMaG.com - Ce forfait est-il aussi décliné pour le spa et le golf ?

Axel Picavet - "Oui, le forfait est décliné pour le spa, mais pas encore pour le golf, ça ne saurait tarder..."

TourMaG.com - Comment rémunérez-vous les agences de voyages ?

Axel Picavet - "A la commission, elle s'élève à 10% du prix total du forfait, ce qui est très avantageux pour les distributeurs."

TourMaG.com - La thalasso est un produit spécifique à vendre. Votre équipe est-elle formée ?

Axel Picavet - C'est un de nos autres points forts. Au total, l'entreprise compte 9 salariés, et tous connaissent parfaitement les produits golf et thalasso.

Il y a beaucoup d'aspects que les clients et les agences ne savent pas. La thalasso c'est une combinaison entre l'hydrothérapie, les douches et les enveloppements.

Dans l'esprit du grand public, la thalasso rime trop souvent avec massages. Il existe bien sûr des cures avec des massages tous les jours, mais c'est un produit spécifique. Il faut donc bien cerner les envies et besoins des clients. Notre rôle est donc d'épauler les agences. "

TourMaG.com - Quel volume d'affaires avez-vous réalisé en 2010 pour combien de clients ?

Axel Picavet - Le volume d'affaires 2010 s'est élevé à 5,5 M€, pour 9000 clients curistes ou golfeurs. Avec les accompagnants cela représente environ 14000 clients.

La Thalasso représente 70% de notre activité, le spa environ 20% et le golf, lancé il y a un an et demi, environ 10%.

TourMaG.com - Quelles sont vos destinations vedettes ?

Axel Picavet - La France est notre destination phare, vient ensuite la Tunisie, puis le Maroc, l'Espagne ou encore l'Italie.

Allo Thalasso - www.allo-thalasso.com
Allo Spa - www.allo-spa.com
Allo Golf - www.allo-golf.com