Belgique : Touring lance une assurance assistance totale avec franchise

Cette formule vient compléter l’assurance lancée en juin 2006 rebaptisée « No Stop Full », qui reste sans franchise. Les couvertures de risques sont les mêmes pour les 2 formules, allant des problèmes : de santé (maladie, opération décès), de vie quotidienne (home-jacking, car-jacking,..) ou professionnels (licenciement, suppression des congés,..), à l’achat de la maison de ses rêves, et aux événements exceptionnels, comme les catastrophes naturelles, les attentats ou les épidémies, ……

Seule la franchise (€50 / personne) et les montants de couvertures par voyage sont différents (€1.500/personne pour le relax et €2.500/personne et €12.500/dès 2 personnes pour le full).

« No Stop » permet de modifier ou d’annuler ses vacances, ou d’obtenir une compensation en cas de retour anticipé. Depuis novembre, Touring a rajouté 2 couvertures : les événements exceptionnels (attentats, catastrophes naturelles, épidémies) peuvent faire l’objet d’une annulation, et les séjours en Belgique sont couverts dès 3 nuitées consécutives.

Selon la société, « No stop » serait les assurances annulations de voyage « les plus complètes, les plus souples et les moins chères du marché en Belgique ». « No stop relax » sera disponible dès le 15 mars dans les agences de voyage et les points de vente de Touring, ainsi que sur le site internet www.touring.be.

Analyse

En complétant sa gamme de produit d’assistance, l’association Belge de défense des automobilistes entend élargir son positionnement. Grâce à ces nouveaux produits, Touring semble ne plus se cantonner uniquement sur des services dirigés vers les seuls automobilistes comme le dépannage.

Tout donne à penser que le groupe se tourne vers le marché des touristes pris au sens large du mot. Qui plus est les formules « No Stop » couvrent également les consommateurs dans leurs vies courantes. Ce qui signifie que Touring s’attaque également au marché de l’assistance en général.

Mais ce qui est plus intéressant à noter, c’est que les produits de Touring ne seront commercialisés, selon le communiqué de presse, que via les points de vente de l’association y compris le site internet et les AGV. Ce contrairement aux compagnies d’assurances ‘assistance’ ou ‘annulation voyages’ qui proposent leurs services, en plus des AGV, via les courtiers d’assurances ou des services bancaires comme Europ Assistance.

La tarification

Il y a 3 segments de clients : les individuels, les familles de 2 à 6 personnes et les familles de 7 à 12 personnes.

Prix/an “no stop full”
- 129 € par personne (membre Touring: 116 €/personne)
- 189 € par famille jusqu'à 6 personnes (membres Touring: 169 € par famille jusqu'à 6 personnes)
- 229 € pour grandes familles de 7 à 12 personnes (membres Touring: 206 €)

Prix/an “no stop relax”
- 79 € par personne (membre Touring: 72 €/personne)
- 129 € par famille jusqu'à 6 personnes (membre Touring: 121 € par famille jusqu'à 6 personnes)
- 169 € pour grandes familles de 7 à 12 personnes (membre Touring: 152 €)