Pour 2012, Best Western affiche un chiffre d'affaires de 1 379 millions de dollars (1,02 milliard d'euros), ce qui représente 13 millions de nuitées. Il est en hausse de 8,9 % par rapport à 2011. Le prix moyen atteint, lui, 106,11 dollars (78,44 euros).
En France, le groupe fait état d'un chiffre d'affaires de 48,9 millions d'euros, en progression de 1,57 % avec un total de 396 000 nuitées, soit un prix moyen de 123,20 euros.
Plus de la moitié des réservations (55,93 %) est issue du canal Internet direct. Les ventes mobiles représentent 1,27 millions d'euros.
Le réseau a accueilli 18 nouvelles adresses en 2012. Ce qui porte le total d'établissements à 313, soit 16 710 chambres (+2 %).
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