Costa Croisières veut inciter ses clients à réserver plus de 90 jours à l'avance - DR : Costa Croisières
Georges Azouze, le PDG de Costa Croisières, a une obsession : mettre fin à la dictature des prix et à la jungle des promotions.
Un combat qu’il compte mener avec l’aide de sa nouvelle grille tarifaire, qui devrait, il l’espère, inciter les clients à réserver plus tôt.
Cette nouvelle grille se décline en quatre modules.
Le tarif Basic remplace l’ancien tarif flash mais sera tout le temps ouvert à la réservation. Il s’adresse aux personnes à la recherche de bons plans mais son prix ne sera pas garanti.
Le tarif Confort comprend deux volets. Si le client réserve plus de 90 jours en avance, la compagnie lui offrira le forfait boissons à bord, habituellement vendu à 16,49€ par jour. S’il réserve plus tard, il bénéficiera d’une réduction de 30% sur l’achat de cette formule boissons en agence (20% à bord).
Enfin le tarif Deluxe, offrira de nombreux avantages, comme un salon VIP, l’embarquement prioritaire, ainsi que le forfait boissons « connaisseurs » (coûtant 45,99€ par jour).
A noter que les prix seront garantis et ajustés à la baisse en cas de promotion, sauf pour le basic. Signalons enfin que les tarifs groupes ont été ajustés à la baisse.
Un combat qu’il compte mener avec l’aide de sa nouvelle grille tarifaire, qui devrait, il l’espère, inciter les clients à réserver plus tôt.
Cette nouvelle grille se décline en quatre modules.
Le tarif Basic remplace l’ancien tarif flash mais sera tout le temps ouvert à la réservation. Il s’adresse aux personnes à la recherche de bons plans mais son prix ne sera pas garanti.
Le tarif Confort comprend deux volets. Si le client réserve plus de 90 jours en avance, la compagnie lui offrira le forfait boissons à bord, habituellement vendu à 16,49€ par jour. S’il réserve plus tard, il bénéficiera d’une réduction de 30% sur l’achat de cette formule boissons en agence (20% à bord).
Enfin le tarif Deluxe, offrira de nombreux avantages, comme un salon VIP, l’embarquement prioritaire, ainsi que le forfait boissons « connaisseurs » (coûtant 45,99€ par jour).
A noter que les prix seront garantis et ajustés à la baisse en cas de promotion, sauf pour le basic. Signalons enfin que les tarifs groupes ont été ajustés à la baisse.
Mettre en avant l'identité italienne de la compagnie
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« Aujourd’hui, 15% des ventes sont réalisées à moins de trente jours avant le départ. Nous souhaitons limiter ces achats de dernière minute », explique Georges Azouze.
Cette nouvelle offre est disponible dès aujourd’hui pour des départs à partir de juin prochain. Elle s’accompagne d'un retour aux sources pour la compagnie, qui veut plus que jamais mettre en avant son identité italienne.
Toutes les innovations mises en place l’an dernier sur le Costa Diadema seront désormais déployées sur les huit navires de la flotte.
Un soin tout particulier est apporté à la gastronomie, avec la mise en avant de marques italiennes : Pummid’oro pour les pizzas, Amarillo pour les glaces, Barilla pour les pâtes, Aperol pour les boissons… Les passagers pourront également piocher dans un choix de 14 menus régionaux italiens.
« Nous sommes obsédés par la qualité de nos prestations et nous voulons valoriser l’expérience à bord pour nous différencier de la concurrence et satisfaire nos clients », poursuit Georges Azouze.
Tout ceci lui permettra d’optimiser son taux de remplissage et de progresser en terme de clients, alors qu’il ne prévoit pas de hausse de capacité l’année prochaine.
Afin de sensibiliser les agences à ces nouveautés, la compagnie compte organiser plusieurs roadshows, dont le prochain aura lieu le 8 décembre à Paris.
Les vendeurs peuvent encore s’inscrire pour découvrir cette nouvelle gamme tarifaire, avant d'assister à une projection du dernier James Bond.
Cette nouvelle offre est disponible dès aujourd’hui pour des départs à partir de juin prochain. Elle s’accompagne d'un retour aux sources pour la compagnie, qui veut plus que jamais mettre en avant son identité italienne.
Toutes les innovations mises en place l’an dernier sur le Costa Diadema seront désormais déployées sur les huit navires de la flotte.
Un soin tout particulier est apporté à la gastronomie, avec la mise en avant de marques italiennes : Pummid’oro pour les pizzas, Amarillo pour les glaces, Barilla pour les pâtes, Aperol pour les boissons… Les passagers pourront également piocher dans un choix de 14 menus régionaux italiens.
« Nous sommes obsédés par la qualité de nos prestations et nous voulons valoriser l’expérience à bord pour nous différencier de la concurrence et satisfaire nos clients », poursuit Georges Azouze.
Tout ceci lui permettra d’optimiser son taux de remplissage et de progresser en terme de clients, alors qu’il ne prévoit pas de hausse de capacité l’année prochaine.
Afin de sensibiliser les agences à ces nouveautés, la compagnie compte organiser plusieurs roadshows, dont le prochain aura lieu le 8 décembre à Paris.
Les vendeurs peuvent encore s’inscrire pour découvrir cette nouvelle gamme tarifaire, avant d'assister à une projection du dernier James Bond.
Départ de Patrick Pourbaix qui s'occupait de la Belgique
Patrick Pourbaix, qui avait ouvert le bureau belge de Costa Croisières, est sur le départ.
L'annonce faite par nos confrères de Pagtour a été confirmée par Georges Azouze, qui semblait plutôt gêné.
La compagnie affirme toutefois qu'elle ne quittera pas définitivement la Belgique. Le pays est désormais rattaché à l'Europe du Nord avec le Luxembourg, les Pays-Bas, la Suède la Norvège, la Finlande, l'Autriche et la Suisse.
L'annonce faite par nos confrères de Pagtour a été confirmée par Georges Azouze, qui semblait plutôt gêné.
La compagnie affirme toutefois qu'elle ne quittera pas définitivement la Belgique. Le pays est désormais rattaché à l'Europe du Nord avec le Luxembourg, les Pays-Bas, la Suède la Norvège, la Finlande, l'Autriche et la Suisse.
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