Dreux : quand une agence de voyages s'installe... au milieu d'un restaurant

Tout est parti d'une rencontre entre Christelle Quinaud, gérante de l'agence Graines de Voyages (78) avec Alicia Meghrate.

Cette dernière est la fondatrice du tout nouveau concept store La Famille, qui a ouvert ses portes à Dreux, le 5 novembre dernier.

Implanté en centre-ville, le bâtiment abrite un restaurant gastronomique - "Les Inséparables" - ouvert le soir au rez-de-chaussée.

A l'étage, un autre restaurant, "La Famille", est ouvert de 10h à 19h, du mardi au samedi. Il fait aussi office de salon de thé et sert une cuisine bio et vegan à base de produits frais et de saison. A côté, un salon de coiffure et une boutique de décoration.

Mais la particularité de ce lieu, c'est l'installation, au cœur du restaurant d'un showroom de mode et d'un corner voyage, tenu par Christelle Quinaud. "C'est pour moi une belle opportunité d'être présente dans ce lieu magnifique en plein centre, dans une ville que je fréquente depuis dix ans et dans laquelle je vais emménager", explique, enthousiaste, la conseillère voyages.

Le corner se résume à un mange-debout, une tablette tactile, entouré d'une décoration de voyage. Une urne permet aussi aux clients de laisser leurs demandes lorsque Christelle Quinaud s'absente.

L'idée est de créer un réseau à l'intérieur du concept store. "Pendant que Madame se fait coiffer, Monsieur peut venir se restaurer et se renseigner sur un voyage", précise Christelle Quinaud.

Le lieu doit également favoriser l'organisation d'ateliers, de rencontres et de soirées clients sur différentes thématiques, notamment sur la cuisine.

Pour pouvoir partager son temps entre ce corner et son agence de La-Queue-lez-Yvelines, Christelle Quinaud a fait appel à Caroline Lecercle, professeur de yoga et auteur du blog "Le monde dans ma valise".

"Elle a fait le tour du monde durant six ans, et elle m'accompagne en tant qu'auto-entrepreneur, précise Christelle Quinaud. Elle est présente sur le corner pour parler de yoga, mais aussi des produits que nous allons monter ensemble autour de cette discipline".

Au total, Graines de Voyages commercialisera 12 séjours yoga, tous accompagnés par Caroline Lecercle. "Ces projets seront proposés en exclusivité et pourront être relayés par d'autres agences de voyages", ajoute Christelle Quinaud.

Parmi les destinations retenues : Bali, le Sénégal, le Monténégro, l'Irlande, Seattle ou encore la Polynésie.

Avec ce corner, Christelle Quinaud n'en est pas à son premier challenge. "Je ne viens pas du tourisme, j'étais formatrice jusqu'en 2011.

J'ai démarré dans le secteur en tant qu'apporteur d'affaires pour l'agence de voyages de La-Queue-lez-Yvelines, qui s'appelait auparavant La Clef des Voyages. J'en suis devenue la gérante deux ans après, quand mon ancienne patronne m'a proposé de répondre le point de ventes", se remémore Christelle Quinaud.

Aujourd'hui, l'agence compte une salariée, qui tient le point de ventes pendant que la gérante développe son business à Dreux. "Nous couvrons une très petite zone de chalandise, mais nos clients sont très fidèles. Nous avons aussi quelques partenariats, avec deux golfs notamment, pour lesquels nous organisons des opérations".

Graines de Voyages revend aussi bien des TO qu'elle propose du sur-mesure, avec une sensibilité toute particulière pour le tourisme durable. "La diversité au sein de l'agence de voyages est pour moi l'avenir ou, en tous cas, une façon nouvelle de concevoir, avec nos clients, un voyage qui leur ressemble".