Emmanuel Foiry (Kuoni) : "une production Donatello B2C semble s'imposer"

TourMaG.com - Pourquoi avez-vous repris la marque Donatello ?

Emmanuel Foiry : Nous avons repris la marque Donatello beaucoup plus par opportunisme qu'à l'issue d'une longue réflexion stratégique.

A l'origine et dans le cadre du développement de notre réseau d'agences parisiennes nous sommes intervenus sur le dossier Donatello pour la reprise de deux points de ventes (Rue des Batignolles et Avenue des Gobelins).

Nous n'avions pas à l'origine formulé d'offre pour la reprise de la marque. Après que le juge ait prononcé la liquidation et comme il nous semblait que "plus personne" ne s'intéressait à l'affaire nous avons estimé qu'une aussi belle marque ne pouvait s'éteindre ainsi.

Les valeurs de la marque Donatello, assez proches de celles de Kuoni et sa "consonance" voyages en Europe pour lesquels nous n'avons pas de production dédiée - je mets de côté Scanditours spécialisé sur la Scandinavie - ont renforcé notre volonté "d'aller au bout".

C'est pourquoi nous avons décidé de proposer une offre de reprise pour la marque Donatello en sus de notre offre pour la reprise des deux droits au bail d'agence.

TourMaG.com - Comment va s’articuler la marque Donatello au sein de Travel Lab ? Pensez-vous mettre en place un projet pour cette marque à court terme ou à plus long terme ?

E.F. : Projet à court terme...ou à long terme, j'ai envie de vous répondre, entre les deux.

Laisser la marque "dormir" trop longtemps lui ferait perdre quelques intérêts, en terme de notoriété notamment, et lancer un projet trop rapidement et "mal ficelé" pourrait nous conduire à un échec.

Le sujet n'est pas simple et il faut savoir apprendre du passé pour ne pas "louper l'avenir".

TourMaG.com - Allez-vous créer une production et des brochures dédiées ?

E.F. : Voilà bien le coeur du sujet. La marque Donatello résonne avant tout "Italie" et d'une manière plus générale Europe.

Donc en matière de produits la chose semble entendue et tout projet de notre part qui verrait le jour devrait "parler" à minima d'Italie.

Ensuite, brochures, pas brochures, B2B, B2C, quel type de produits...etc...nous n'avons pas encore toutes les réponses et toutes les solutions sont à l'étude.

Je peux toutefois vous donner quelques tendances lourdes, mais pas forcément définitives, de nos analyses. Au regard du type de produits que l'on peut imaginer (hôtels, week-end, vols, transferts, excursions...en Italie) et de la concurrence sur ce type de produits et de destinations - Booking, Expedia, etc...les agences de voyage elles-mêmes qui ne trouvaient plus chez Donatello suffisamment de valeur ajoutée par rapport à tous les outils dont elles disposent aujourd'hui pour "fabriquer" des week-end en Europe - une production dédiée au B2C semble s'imposer.

Seconde tendance lourde qui ressort de nos analyses, l'aspect technologique semble primordial et s'il devait exister un nouveau Donatello il devrait à mon sens être le plus "technologique" possible afin de pouvoir lutter avec les concurrents qui l'ont mis à mal au cours de ces dernières années.

TourMaG.com - Enfin concernant les agences, porteront-elles l’enseigne KUONI, et quand vont-elles ouvrir ?

E.F. : Nous avons repris les droits au bail de deux agences (Batignolles et Gobelin) qui vont porter l'enseigne Kuoni et vont ouvrir le plus vite possible.

Avec ces deux agences nous disposerons d'un réseau de 11 agences Kuoni. Nous venons de céder notre agence de la rue de St-Petersbourg. Trois agences portent les enseignes : Ateliers du voyage, Vacances Fabuleuse et la Maison de la Scandinavie.