Exotismes garde le cap et mise sur les croisières

"L’année 2003 promettait d’être difficile, nous n’avons pas été déçus". Avec un brin d’humour et beaucoup de réalisme, Gilbert Cisnéros, directeur d’Exotismes, ne fait aucun mystère sur les résultats de l’année écoulée. Le TO spécialiste des îles francophones a connu une saison en dent de scie.

Après un début d’année qualifié de "formidable", les mois d’avril mais aussi juin et juillet ont marqué le pas. Au final, les résultats sur les Seychelles, la Martinique et la Guadeloupe n’ont pas été à la hauteur des attentes.

"En terme de prise de commandes, nous sommes aujourd’hui en recul de 20% sur les Antilles françaises", affirme Gilbert Cisnéros. Le directeur du TO compte toutefois rattraper ce retard d’ici la fin de l’année : "les clients réservent de plus en plus tard", prévient-il.

Progression de 3% à 4% du chiffre d'affaires

Au moment de boucler son exercice, le TO devrait donc malgré tout terminer l’année avec une légère progression de 3 à 4% par rapport à l’an dernier, en terme de chiffre d’affaires.
Celui-ci devrait dépasser les 60,8 millions d’euros (en incluant l’activité des filiales suisses et italiennes qui représentaient l’an dernier 6,8 millions d’euros). Mais le nombre de PAX sur 2003 devrait quant à lui être en baisse par rapport à l’année précédente.

Et Pierre Bruno, directeur général du TO de conclure : « l’année 2003 ne sera pas une année historique mais nous nous en sortons mieux que d’autres TO positionnés sur des destinations plus sensibles ».La production 2004 marque en tout cas la volonté d’aller de l’avant.

Le brochure générale "Douceur des Iles" arbore une nouvelle maquette avec de petites trouvailles sur le plan visuel, comme ces petits pictogrammes « cocktails » en lieu et place des traditionnelles étoiles hôtelières.Côté produits, la brochure générale s’ouvre plus largement aux hébergements de charme, notamment dans la région de Basse-Terre en Guadeloupe.

Exotisme regroupe également dans une double page 13 pensions de famille en Polynésie. La production consacrée au Seychelles s’ouvre enfin à l’île Alphonse, une île située à 450 kilomètres au sud-ouest de Mahé.

un nouveau "Cahier du yachting et des croisières"

Autre nouveauté de l’hiver : le TO a inséré dans la brochure "Douceur des Iles" un nouveau "Cahier du yachting et des croisières", consacré à des offres de croisières haut de gamme. Couvrant les Antilles, les Seychelles et la Polynésie, la production propose notamment Le Ponant, le Meridien Pearl of Seychelles ou des parcours d’atoll en atoll en Polynésie.

Les croisières étaient précédemment disséminées dans la brochure générale et le TO entend leur offrir désormais une meilleure mise en avant qui devra doper les ventes. "Nous avons réalisé 200 clients l’an dernier sur les produits croisières et nous tablons sur 600 à 700 clients grâce à ce cahier", lance Pierre Bruno.

Pour la deuxième année consécutive, Exotismes relance enfin sa brochure "Collection privée". La première édition devrait terminer l’année sur 500 à 600 clients, légèrement en dessous des objectifs, mais le TO se montre confiant sur 2004.
"Pour la première année, cela reste très positif", conclut le directeur général du TO.

Didier Forray à Paris - 06 novembre 2003
didier@forray.net