Fontana Tourisme : Ideal Travel, le réceptif qui monte en Rhône Alpes

Au service de la destination et des visiteurs, Ideal Travel partage sa passion de la ville de Lyon et de la région Rhône Alpes et sert de plateforme pour une mise en valeur de la destination. Laetitia Evaux, Responsable des groupes et réceptifs nous présente cette division de Fontana Tourisme, Autocariste et Agence de Voyages depuis 30 ans.

TourMaG.com - A quel type de tourisme s’adresse Ideal Travel ?

Laetita Evaux : « Nous travaillons essentiellement avec les groupes et aussi l’individuel. Ce sont plutôt les professionnels du tourisme qui nous contactent.

Notre clientèle est à la fois française et internationale. Les Français viennent de toutes les régions du pays et nos autres clients voyagent depuis la Suisse, la Belgique et l’Amérique du Nord. Toutefois la France reste le premier marché.

Leur intérêt se manifeste pour la culture et l’Histoire, la découverte de la gastronomie et les extensions de séjour dans le Bordelais.

Les touristes étrangers sont principalement intéressés par l’Histoire, les vieilles pierres et les musées. Le focus est culturel.

Si nous répondons à des demandes individuelles, nous travaillons aussi beaucoup avec les autocaristes. Le B2B reste notre première activité ».

TourMaG.com - Comment fonctionnez-vous ?

Laetitia Evaux : « Afin de mieux nous faire connaître, nous faisons beaucoup de prospection. Nous cherchons la visibilité en nous affichant sur des sites comme DMCMag, nous participons à de nombreux salons et proposons des tournées commerciales pour aller à la rencontre des autocaristes et agents de voyages.

Nous partageons en ligne notre programme d’excursions phare et nous nous efforçons aussi de répondre au mieux aux demandes de voyages personnalisés.

Nous proposons des excursions aux touristes et aux voyageurs business en pré ou/et post conférences. Nos offres se créent en fonction des demandes et des nombreux partenariats avec nos prestataires que nous développons et consolidons depuis 10 ans. »

TourMaG.com - Quels sont les défis qu’Ideal Travel doit relever ?

Laetitia Evaux : « Nous sommes bien-sûr soumis à l’actualité politique et aux conditions sociales et météorologiques.

Nous devons constamment rassurer la clientèle internationale (en particulier nord-américaine) et devons travailler à mieux faire connaître notre destination, peut-être moins évidente immédiatement que Paris, la Normandie ou la Provence. Les touristes, ne nous visualisent pas forcément. »

TourMaG.com - Quels sont les atouts de la destination que vous représentez ?

Laetitia Evaux : « Nous bénéficions d’une variété de paysages (montagne, villes, vignobles…), d’un beau patrimoine et de produits locaux uniques. Ce qui nous permet d’offrir un grand choix d’excursions répondant à tous les goûts et tous les budgets.

Nous sommes également bien situés et les visiteurs qui transitent à travers la France, nous voient comme une étape privilégiée de leur itinéraire nord-sud par exemple. »

TourMaG.com - Quelles nouveautés pour 2017 ?

Laetitia Evaux : « Cette année nous mettrons en avant les savoir-faire vivants de Lyon (impression sur soie, différents arts et métiers autour de la gastronomie…

L’ouverture récente de la ligne Montréal-Lyon par Air Canada marche très bien et nous développons le marché canadien. Avec l’ouverture prochaine (2018) de la Cité de la Gastronomie à l’Hôtel Dieu, nous enrichirons nos excursions et notre offre »