Handicap, qualité : ADN Tourisme inquiet pour l’avenir des labels

À l'approche des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, l'incertitude plane sur le futur des labels nationaux « Tourisme & Handicap » et « Qualité Tourisme », mettant en jeu l'objectif d'un tourisme de haute qualité et universellement accessible en France, un “enjeu crucial dans le contexte de ces événements internationaux.”

Ces labels, instaurés il y a plusieurs années, ont pour but d'optimiser l'accueil des visiteurs et de garantir l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Sous la houlette de l'État et avec le dynamisme des associations telles que ATH et ADN Tourisme, ces initiatives ont encouragé l'engagement de nombreux acteurs dans tout le pays.

En 2023, le label « Tourisme & Handicap » concernait plus de 4 333 entreprises touristiques, bénéficiant du soutien de diverses organisations professionnelles et associations, tandis que le label « Qualité Tourisme » était attribué à 5 500 établissements, incluant 40% des offices de tourisme. Ces chiffres témoignent de l'engouement pour ces démarches et de l'implication croissante du secteur touristique.

Toutefois, la restructuration envisagée, qui confierait la gestion des labels à Atout France sans maintenir les financements dédiés ni l'apport des associations fondatrices, risque de compromettre ces initiatives, "allant à l'encontre des attentes sociétales en matière de qualité et d'inclusion". La disparition potentielle de l'expertise et de l'élan local qui ont contribué à leur réussite représente une menace sérieuse.

Pour préserver un tourisme français de qualité et accessible à tous, en anticipation des JO 2024, les parties prenantes sollicitent l'intervention des autorités pour :

• Conserver le dispositif actuel, avec un soutien renforcé d'Atout France

• Poursuivre les investissements dans ces labels afin de souligner un engagement ferme envers un tourisme inclusif et de qualité

Devant l'urgence de la situation, les associations ATH et ADN Tourisme ont initié un manifeste pour un tourisme accessible et de qualité, accessible en ligne et ouvert à la signature de tous les acteurs du tourisme et citoyens concernés.

“Ne pas agir à temps serait une grave erreur et une occasion manquée de démontrer, lors des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024, la capacité de la France à offrir un tourisme d'excellence et accessible à tous”, s'exprime ADN Tourisme dans son communiqué.

L'organisme indique donc qu’il est impératif de sauvegarder et valoriser ces labels pour assurer un tourisme inclusif et de qualité en France, surtout en vue des JO de 2024. L'implication des acteurs, tant publics que privés, est "cruciale pour la survie de ces initiatives", et le manifeste proposé par les associations ATH et ADN Tourisme représente une "opportunité de s'engager et de promouvoir l'importance de l'accessibilité dans le tourisme".