Jancarthier recrute des conseillers de voyages à Paris et sa région

TourMaG.com – Le réseau Jancarthier poursuit son développement.

Philippe Taieb : Nous comptons aujourd’hui 27 agences principalement implantées à Paris et sa région. Nous avons également cinq agences dans le Var et une agence à Lyon.

Nous nous positionnons à la fois sur une offre affaires, une offre loisirs et groupe.

Le groupe emploie environ 100 collaborateurs. En 2018, notre chiffre d’affaires est de 75 millions d'euros.

TourMaG.com – Vous recrutez actuellement des conseillers de voyages. Pour quelles raisons ?

PT : A la suite du rachat de trois agences LC International à Paris, deux dans le 8ème arrondissement, une autre dans le 17ème arrondissement, nous recherchons des conseillers de voyages expérimentés et juniors.

Après avoir choisi de développer la partie affaires il y a trois ou quatre ans, notre stratégie se concentre sur le loisir. L’idée est de ne pas mettre de côté ce marché, de continuer à dynamiser le réseau.

Aujourd’hui, 5 % de l’activité est dédié au segment du groupe. Le reste est divisé de manière équitable entre le business et le loisir.

TourMaG.com – Quels profils souhaitez-vous recruter ?

PT : Dans l’idéal, nous aimerions recruter trois profils expérimentés et autant de juniors, des personnes motivées et passionnées par le voyage qui sauront répondre avec créativité à chaque demande. Être flexible et autonome est important, car nous sommes un petit groupe, une entreprise familiale créée en 1963.

Enfin, la relation client est primordiale chez nous. Nous nous inscrivons dans une démarche de proximité : être au plus proche de nos clients afin de les accompagner dans leurs projets.

Le secteur du tourisme, notamment des agences de voyages prend actuellement un nouveau virage avec de nouvelles attentes et nouveaux besoins chez le consommateur. Il faut être capable d’apporter un plus à Internet : du conseil autour du voyage, des services.

TourMaG.com - Rencontrez-vous des freins au recrutement ?

PT : Oui, car il y a plus d’offres que de candidats sur le marché.

Notre atout face à la concurrence est d’être un petit réseau, avec des valeurs familiales, de la proximité client, loin des grosses agences. Les candidats qui recherchent de l’autonomie doivent venir chez nous.

De beaux challenges sont en place chez Jancarthier Voyages, afin de faire évoluer le groupe. Il y a des clients à aller chercher, des agences à remettre au goût du jour.

TourMaG.com - Quelle est votre stratégie de recrutement ?

PT : Nous diffusons nos offres dans la presse professionnelle. Notre site sera retravaillé prochainement et aura une page employeur.

Ensuite, nous participons à des salons. Enfin, nous avons recruté deux alternants de l'école IPF Conseil & Ressources sur la partie affaires. Une première.