LATAM Airlines présente NDC by LATAM : un outil qui révolutionne la distribution des voyages

NDC by LATAM offre des avantages à court et à long terme, améliorant l’expérience de voyage grâce à une intégration fluide et une livraison efficace du contenu. Voici ce qui en fait une véritable révolution :

● Accès exclusif au contenu : Les agents peuvent accéder au contenu riche de LATAM, garantissant une offre de services complète.
● Mises à jour en temps réel : Profitez d’informations actualisées sur les produits et tarifs pour des prix précis et des offres personnalisées.
● Contenu enrichi et réduction des ADM : L’outil minimise les erreurs et propose un catalogue élargi de produits complémentaires.
● Processus après-vente simplifiés : Une efficacité accrue pour gérer les modifications et les demandes des clients.
● Amélioration continue : LATAM s’engage à faire évoluer l’outil pour assurer une mise en œuvre rapide de nouvelles fonctionnalités.

Cet outil est disponible pour toutes les agences de voyages, quelle que soit leur taille ou localisation. LATAM a développé des canaux adaptés aux divers besoins des agences, disponibles en plusieurs langues : anglais, espagnol et portugais. Pour accéder à la plateforme, les agences doivent être accréditées par LATAM.

Depuis son lancement en janvier 2021, LATAM s’est concentrée sur l’amélioration de l’outil NDC avec de nouvelles fonctionnalités. Dans le cadre de cette initiative, des frais de récupération des coûts de distribution pour les réservations via GDS ont été introduits le 1er mai 2023. À l’avenir, LATAM promet des améliorations supplémentaires pour offrir une expérience robuste et conviviale.

Pour garantir une transition fluide et un support continu, l’équipe NDC Care Team de LATAM est disponible 24h/24 et 7j/7 en anglais et en espagnol. L’équipe aide à l’intégration, aux requêtes après-vente et fournit une assistance technique. Les agences peuvent les contacter via le formulaire "Contactez-nous" ou par email :

● grp_ndcsupport@latam.com
● support_ndc@latam.com

L’engagement de LATAM Airlines envers l’innovation et la satisfaction client se reflète dans le développement de NDC by LATAM. Cet outil simplifie non seulement la distribution de voyages, mais améliore également la qualité et la personnalisation des services, établissant ainsi un nouveau standard pour l’industrie. Pour plus d’informations ou pour commencer, contactez dès aujourd’hui l’équipe NDC Care de LATAM.

Contact commercial
Elisabeth Pedrero - elisabeth.pedrero@latam.com
Anabelle Araujo - anabelle.araujo@latam.com

Help Desk Commercial :
grp_salessupportfr@sac.latam.com

Service Groupes :
grp_groupdeskfr@sac.latam.com

Plus d’informations sur notre plateforme agents de voyages : www.latamtrade.com