Le storytelling : un outil efficace pour le recrutement dans les agences de voyages

Le storytelling, c'est l’art de tisser des récits captivants pour véhiculer des émotions, des valeurs, et/ou une identité.

C'est une technique subtile qui fascine, forge des liens, se distingue et fidélise celles et ceux qui décident de suivre le fil de la narration.
Certaines agences ont enfilé le costume de conteur pour créer des sagas émouvantes, capables de charmer à la fois une clientèle friande de belles histoires (ou au moins d’histoires authentiques) que des candidats qui cherchent du sens dans leur futur emploi.

C’est le cas notamment de Odysway, fondée par Romain Masina. Sa quête commence dans une tour de la Défense et l'emmène au cœur de la forêt amazonienne. Là-bas, une rencontre inattendue avec un jaguar transforme sa vision du monde, forgeant une émotion inoubliable qu'il ramène chez lui en France.

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De cette émotion naît Odysway en 2018, une start-up centrée sur l'humain et l'environnement, offrant des expériences uniques et se battant contre les certaines conséquences du tourisme de masse. 10% de leur chiffre d'affaires est généreusement donné à des associations dans les pays qu'ils visitent.

La communication d'Odysway n'est pas juste une stratégie, c'est une conversation honnête et transparente. Leurs histoires ne sont pas de simples contes, mais des faits captivants qui suscitent l'empathie, y compris chez les candidats.

En cela, le storytelling serait comme une boussole, attirant des aventuriers passionnés (comme Romain) et motivés vers votre agence de voyages.
Votre récit, devenu un centre d’intérêt plein de sens, transforme votre agence de voyages en une destination en soi pour des candidats.

• 1 - Connaissez votre audience RH

Identifiez votre cible de candidats (notamment au moyen de personas).

Découvrez leurs attentes, leurs désirs, leurs motivations et leurs obstacles. Que cherchent-ils dans une carrière en agence de voyages ? Quelle expérience ou formation ont-ils ? Quelles sont leurs aspirations ?

Ces informations vous aideront à créer un storytelling adapté et attrayant.

• 2 - Évoquez des émotions puissantes

Choisissez un thème pertinent, utilisez des mots et des images évocateurs, partagez votre passion pour le voyage, votre expérience et votre vision.

Les histoires qui suscitent de l'émotion ont tendance à être plus engageantes et mémorables.

• 3 - Proposez du contenu de qualité

Il est possible, et même conseillé, d’attirer des talents avec une bonne stratégie de contenu. Pour cela, soyez authentique, crédible, cohérent, original, informatif et divertissant.

Une histoire bien racontée peut donner aux candidats un aperçu de votre agence de voyages, de ses valeurs et de ce qu'elle offre.

• 4 - Utilisez les supports adaptés

Choisissez les canaux de diffusion en fonction de votre public cible, du message à transmettre et du budget disponible. Il peut s'agir d'un site web (et même, de préférence, un site carrières), de réseaux sociaux, d'un blog, d'une newsletter, d'une vidéo, d'un podcast, etc.

• 1 - Vos conseillers de voyage

Donnez-leur des conseils pratiques, des exemples inspirants et des outils de formation pour les aider à raconter leur propre histoire de voyage, ce qui peut inciter les candidats à vouloir faire partie de votre équipe.

• 2 - Vos clients ambassadeurs

Demandez-leur de partager leur parcours, leur passion pour le voyage, leurs anecdotes, leurs photos et leurs vidéos. Le contenu que vous partagerez peut ainsi donner aux candidats une idée de ce à quoi ressemble le travail au quotidien dans votre agence de voyages.

• 3 - Des agences spécialisées

Une agence spécialisée en storytelling de recrutement peut vous aider à identifier vos traits distinctifs et à les transformer en une histoire engageante, tout en s'assurant que celle-ci atteint vos candidats cibles.

En créant du contenu attrayant qui reflète votre culture et vos valeurs d'entreprise et surtout en adoptant un point de vue extérieur, l'agence attire les meilleurs talents et mesure l'efficacité de la stratégie pour optimiser les résultats continuellement.

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Le storytelling est un outil puissant pour le recrutement dans les agences de voyages.

Il permet de capter l'attention des candidats, de susciter leur intérêt, de créer un lien avec eux, de se démarquer et de fidéliser les talents potentiels.

Que ce soit en racontant les expériences de voyage passionnantes des membres de votre équipe ou en partageant la vision et les valeurs de votre agence de voyages, vous pouvez faire preuve de créativité, d’authenticité et d’humour pour faire grandir votre attractivité employeur.

Le monde des agences de voyages regorge d'histoires passionnantes à raconter. Vos candidats sont probablement impatients de les entendre !

Guillaume Vigneron est le fondateur de la Super Agence SAS, basée à Paris.

Cette agence de communication RH, à l’origine du concept d’Inbound Recruiting, travaille pour tous les secteurs d’activité en aidant ses clients à créer des messages pertinents pour leurs candidats, à mettre en place des stratégies de contenus Marque Employeur et à conseiller les métiers du recrutement et de la communication à améliorer leur efficacité.

Guillaume Vigneron est également conférencier et enseignant en communication et image de marque employeur à l’Université de Versailles et à l’ESG.