Lidl Voyages a le vent en poupe

Lancée il y a 6 mois par le groupe Lidl, Lidl Voyages a décidé de publier un premier bilan de son activité.

Plus de 15 000 voyageurs français sont passés par Lidl Voyages pour commander leur voyage. Parmi eux, 80% sont déjà clients Lidl.

70% de ses ventes ont été faites via le site internet, contre 30% à partir du call-center.

L'agence en ligne a par ailleurs misé sur un système de messagerie instantanée via facebook messenger (7/7 jours entre 9h et 20h).

Lidl Voyages souhaite développer son offre au départ des régions, pour satisfaire au mieux ses clients dont la moitié vit en province. Elle compte aussi développer son offre de dernière minute, en proposant, dès avril 2018, des départs à j-2.

« L’activité a très bien démarré, au-delà même de nos espérances. Des données encourageantes pour l’avenir, renforcées par les retours positifs que nous avons eu de la part de nos partenaires et de nos clients.» se félicite Mélanie Lemarchand, Responsable de Lidl Voyages.

Les destinations les plus vendues sont sans surprise : la France, puis la Tunisie, l'Espagne et enfin la Grèce.

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