Marriott lance At Your Service®

Les membres Marriott Rewards® réservant via leurs agents de voyages, profitent désormais du service Marriott Pre-Arrival. Il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité de son service planning pré arrivée, créé spécialement pour les membres de son programme de fidélité.

Ces adhérents réservant via leurs agents de voyages peuvent maintenant recevoir un e-mail du service Marriott At Your Service®. Ce programme se concentre sur la satisfaction du client, depuis la réservation jusqu’au départ de l’hôtel.

Intégrés au nouveau service Planning Pré Arrivée, les membres Marriott Rewards ayant réservé via agent de voyage recevront un e-mail personnalisé* cinq jours avant le départ avec des informations sur les transports locaux, la météo, les restaurants, les accès, des plan, etc… Ce service est offert par environ 2800 hôtels dans le monde, incluant les JW Marriott Hotels & Resorts, Marriott Hotels & Resorts, Renaissance Hotels & Resorts, Courtyard, SpringHill Suites, Fairfield Inn, Residence Inn et TownePlace Suites.

Seuls les clients ayant communiqué leur adresse e-mail à Marriott International reçoivent un e-mail personnalisé cinq jours avant le départ.