PACA : une dizaine de sites touristiques labellisés "Qualité Tourisme" en 2012

A l'initiative du CRT Riviera Côte d’Azur, l’opération "Lieux de visite et sites culturels" vise à mettre les sites culturels à la marque Qualité Tourisme pour l’ensemble des 6 départements de la région Provence Alpes-Côte d’Azur.

La richesse culturelle des Alpes-Maritimes est un argument touristique de premier ordre et une grande attention doit être portée à la qualité de cette filière « culture » dans un objectif d’attractivité touristique.

Fort de l’expérience de la mise en place de l’itinéraire culturel et touristique de "La Côte d’Azur des Peintres" en 2006, le CRT s’est vu attribuer fin juin par l’Etat le pilotage de cette démarche sur la région Paca.

Un animateur par département va accompagner les gestionnaires qui souhaitent accéder au label.

Par ce dernier, les gestionnaires de lieux de visite et sites culturels s’engagent à rendre plus perfectible le « parcours client » (demande de renseignement, visite sur site,etc).

Trois sites dans les Alpes-Maritimes ont testé cette démarche qualité. Il s’agit du Musée Matisse à Nice, du Château Henry Clew à Mandelieu la Napoule et du Monastère de Saorge.

Ces établissements ont permis d’affiner la mise en place du cahier de charge « cadre » permettant l’évaluation des sites pour l’ensemble du territoire.

En 2012, une dizaine de sites devront être portés vers la labellisation sur l’ensemble du Département des Alpes-Maritimes. Cette labellisation est obtenue pour 3 ans.

Ce label Qualité Tourisme TM est déjà utilisé pour la qualité en hébergement, restauration, cafés et brasseries, palais des Congrès, agences de locations saisonnières, les transports, les offices du tourisme, etc.