Les équipes de PerfectStay, au centre, les quatre cofondateurs. @perfectstay
TourMaG - Comment a évolué PerfectStay ?
Raphaël Zier : PerfectStay est une société de travel as a service. Nous produisons une offre de voyage (vol + hôtel) pour des grandes marques telles qu’Air France, Emirates, Veepee, American Express, Transavia et beaucoup d'autres.
Notre force est d'apporter à ces entreprises une solution clé en main. Nous adaptons notre plateforme en fonction des besoins du client. Nous reprenons ses codes graphiques et de marque et adaptons la sélection de produits pour qu’elle corresponde à leurs utilisateurs.
Nous sommes également capables de mettre à disposition de nos clients des produits complexes, comme des circuits, et disposons de notre moteur de recherche, Smart Dynamic Packaging.
L’entreprise compte près de 150 personnes aujourd'hui. Nous avons réalisé un peu moins de 200 millions de chiffres d'affaires cette année. Nous visons 1 milliard d’euros à 3 ans.
TourMaG - La marche est haute !
Raphaël Zier : Oui, mais cela s'explique grâce au support de HBX Group.
Notre croissance est très forte, notamment à l'international. Nos propres clients - Air France, Transavia, Emirates… - ont un potentiel énorme et nous accompagnent.
Cet objectif est assez prédictif et basé sur des références solides par rapport à nos potentiels.
Lire aussi : HBX Group entre au capital de PerfectStay
Raphaël Zier : PerfectStay est une société de travel as a service. Nous produisons une offre de voyage (vol + hôtel) pour des grandes marques telles qu’Air France, Emirates, Veepee, American Express, Transavia et beaucoup d'autres.
Notre force est d'apporter à ces entreprises une solution clé en main. Nous adaptons notre plateforme en fonction des besoins du client. Nous reprenons ses codes graphiques et de marque et adaptons la sélection de produits pour qu’elle corresponde à leurs utilisateurs.
Nous sommes également capables de mettre à disposition de nos clients des produits complexes, comme des circuits, et disposons de notre moteur de recherche, Smart Dynamic Packaging.
L’entreprise compte près de 150 personnes aujourd'hui. Nous avons réalisé un peu moins de 200 millions de chiffres d'affaires cette année. Nous visons 1 milliard d’euros à 3 ans.
TourMaG - La marche est haute !
Raphaël Zier : Oui, mais cela s'explique grâce au support de HBX Group.
Notre croissance est très forte, notamment à l'international. Nos propres clients - Air France, Transavia, Emirates… - ont un potentiel énorme et nous accompagnent.
Cet objectif est assez prédictif et basé sur des références solides par rapport à nos potentiels.
Lire aussi : HBX Group entre au capital de PerfectStay
Middle East, USA, Europe... des marchés prioritaires pour PerfectStay
TourMaG - Quel est le montant de l’investissement de HBX Group ?
Raphaël Zier : Il n'est pas communiqué, mais je peux vous affirmer qu’il est significatif. Les cofondateurs restent majoritaires.
TourMaG - L'entrée au capital de HBX doit-elle permettre de relancer votre développement à l'international ?
Raphaël Zier : Oui, c'est une des clés de notre développement.
Aujourd'hui, nous réalisons notre chiffre d'affaires en grande partie en France, bien que nous soyons présents en Europe, en Angleterre, Allemagne, Italie, Suisse, Autriche, Benelux, etc. Suite au Covid, nous avions refermé les autres pays. Aujourd'hui, nous accélérons très fort sur l'international.
Dans les prochaines semaines, nos offres seront présentes dans plus de 20 pays.
Le Middle East est un marché prioritaire car nous avons de gros clients dans cette région, ainsi que les États-Unis et l'Europe au sens large.
TourMaG - Quelle est votre stratégie ?
Raphaël Zier : Grâce à l'offre PerfectStay et au réseau de HBX, nous avons la capacité de nous développer dans le monde entier. Le support de HBX nous donne une force de négociation de produits dans le monde entier et un accès à de nouveaux clients.
Cette collaboration n’en est vraiment qu'au début, il y a beaucoup de business à venir, qui est d’ores et déjà signé, ou dont les discussions sont avancées.
TourMaG - Prévoyez-vous de nouveaux partenariats ?
Raphaël Zier : Deux grosses compagnies aériennes nous rejoindront dans les prochaines semaines pour l’une et en début d’année pour la seconde. Je ne peux pas les citer aujourd'hui.
Ce sont de très belles compagnies. Nous sommes assez fiers. C'est la preuve que la collaboration entre HBX et Perfect Stay fonctionne très bien. Nous sommes très emballés par ces perspectives.
TourMaG - Votre stratégie de développement prévoit-elle l'acquisition d'autres entreprises ?
Raphaël Zier : A ce jour, non, mais il est vrai qu'avec le support d'HBX ce n'est pas inenvisageable dans le futur.
"Les sujets d'intelligence artificielle sont en haut de la liste"
TourMaG - L’entrée au capital de HBX Group s'est-elle accompagnée d'une réorganisation en interne ?
Raphaël Zier : Laurent Curutchet, auparavant CEO et moi-même, executive chairman, avons échangé les rôles que nous avions ces huit dernières années.
Suite à l'arrivée de HBX, il était assez naturel de faire ce changement car j'ai travaillé avec eux.
Lire aussi : PerfectStay : Raphaël Zier succède à Laurent Curutchet
TourMaG - Et en termes de techno, y a-t-il du neuf chez vous ?
Raphaël Zier : Nous sommes l'une des rares sociétés sur ce créneau à avoir développé notre techno en propre.
La première raison est de pouvoir vraiment faire ce que l'on souhaite, et puis aussi de disrupter le marché. Quand des acteurs prédominants créent la plateforme des autres, tout le monde a la même chose.
Initialement axé sur les ventes privées, depuis l'après-Covid, nous avons lancé le Dynamic Packaging et de nouvelles fonctionnalités. Nous avons une belle plateforme en pleine expansion.
Plein de choses vont arriver. Évidemment, les sujets d'intelligence artificielle sont en haut de la liste, que ce soit en termes de productivité, de contenu, ou pour le bénéfice du client.
C'est un sujet que l'on prend très sérieusement. Nous sommes aussi très « inspirationnels », l’IA nous aide énormément.
Raphaël Zier : Laurent Curutchet, auparavant CEO et moi-même, executive chairman, avons échangé les rôles que nous avions ces huit dernières années.
Suite à l'arrivée de HBX, il était assez naturel de faire ce changement car j'ai travaillé avec eux.
Lire aussi : PerfectStay : Raphaël Zier succède à Laurent Curutchet
TourMaG - Et en termes de techno, y a-t-il du neuf chez vous ?
Raphaël Zier : Nous sommes l'une des rares sociétés sur ce créneau à avoir développé notre techno en propre.
La première raison est de pouvoir vraiment faire ce que l'on souhaite, et puis aussi de disrupter le marché. Quand des acteurs prédominants créent la plateforme des autres, tout le monde a la même chose.
Initialement axé sur les ventes privées, depuis l'après-Covid, nous avons lancé le Dynamic Packaging et de nouvelles fonctionnalités. Nous avons une belle plateforme en pleine expansion.
Plein de choses vont arriver. Évidemment, les sujets d'intelligence artificielle sont en haut de la liste, que ce soit en termes de productivité, de contenu, ou pour le bénéfice du client.
C'est un sujet que l'on prend très sérieusement. Nous sommes aussi très « inspirationnels », l’IA nous aide énormément.
"Souvent, quand la conjoncture est difficile, nous en bénéficions"
Autres articles
TourMaG - Guerre en Ukraine, au Moyen-Orient, crise politique interne… Dans le contexte actuel, quelles sont les perspectives pour 2025 ?
Raphaël Zier : Le voyage n'est pas un long fleuve tranquille. C’est ma philosophie. Il vaut mieux l’avoir quand on évolue dans ce milieu.
Par le passé, le tourisme a vécu les éruptions de volcans, le terrorisme, le Covid… Ça fait partie de l'équation du voyage. Il faut faire avec.
Et si l'on regarde de façon plus macro le transport de passagers au cours des 50 dernières années, l’impact de tous ces événements, y compris le Covid, est une petite encoche sur la courbe qui ne fait que monter. C’est pourquoi, je reste très confiant.
Nous n’avons pas le choix que de faire avec les difficultés du moment. Je reste très optimiste pour la suite parce que nous avons cette chance, grâce à notre déploiement international, de ne pas être confrontés aux impacts d’un seul pays.
A titre d’exemple, les Etats-Unis vont très bien. Nous allons bénéficier de la croissance là où elle se trouve.
La France a une force : les Français adorent voyager. C'est vraiment le dernier budget qu'ils sacrifient et nous sommes capables de leur offrir des offres très avantageuses.
Finalement, souvent, quand la conjoncture est difficile, nous en bénéficions.
Raphaël Zier : Le voyage n'est pas un long fleuve tranquille. C’est ma philosophie. Il vaut mieux l’avoir quand on évolue dans ce milieu.
Par le passé, le tourisme a vécu les éruptions de volcans, le terrorisme, le Covid… Ça fait partie de l'équation du voyage. Il faut faire avec.
Et si l'on regarde de façon plus macro le transport de passagers au cours des 50 dernières années, l’impact de tous ces événements, y compris le Covid, est une petite encoche sur la courbe qui ne fait que monter. C’est pourquoi, je reste très confiant.
Nous n’avons pas le choix que de faire avec les difficultés du moment. Je reste très optimiste pour la suite parce que nous avons cette chance, grâce à notre déploiement international, de ne pas être confrontés aux impacts d’un seul pays.
A titre d’exemple, les Etats-Unis vont très bien. Nous allons bénéficier de la croissance là où elle se trouve.
La France a une force : les Français adorent voyager. C'est vraiment le dernier budget qu'ils sacrifient et nous sommes capables de leur offrir des offres très avantageuses.
Finalement, souvent, quand la conjoncture est difficile, nous en bénéficions.
Publié par Caroline Lelievre 
![Futuroscopie - Réinventons la montagne : oui, mais comment ? [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/84558815-60373632.jpg?v=1732720946 "Futuroscopie - Réinventons la montagne : oui, mais comment ? [ABO]")
