Tourisme Assisté par Ordinateur : Asia de plain-pied dans le voyage d'« anticipation »...

TAO qui a demandé plus de trois ans d’études et de mise en place a été développé en partenariat entre Asia et Media Welcom, société de services et d’ingénierie en Informatique (SSII) spécialisée dans les nouvelles technologies de l’information.
Deux modes d’utilisation sont proposés : mode « guidé » et mode « expert ».

Le mode « guidé » s’adresse à l’agent de voyages qui ne connaît que succinctement la destination demandée par son client. Il lui suffira de saisir ses préférences et ses motivations telles que « peuples et traditions », « première découverte », « charme et authenticité ».

Mots clefs à la demande

Treize critères ont été arrêtés ; d’affiner la demande le cas échéant à l’aide de mots clés complémentaires (éléphants, pagode, marché flottant, bien être etc.) ; d’indiquer une durée maximale et une tranche de budget pour obtenir des scénarii de voyages classés par degré de pertinence.

Il pourra ensuite visualiser le parcours sur une carte ainsi qu’accéder aux informations sur tous les lieux visités. Une fois un scénario choisi, il pourra encore le personnaliser en choisissant pour chacune des étapes une durée différentes, des excursions complémentaires, un hôtel différent etc.

Une transaction avec le système de réservation d’Asia permettra d’obtenir le prix en temps réel. « Les agents de voyages ne peuvent maîtriser tous les pays du monde. TAO facilitera leur vocation de conseil auprès des clients et leur donnera une autre façon d’être à leur écoute » a expliqué hier Jean-Paul Chantraine, président d’Asia, lors de sa présentation à la presse.

Le mode « guidé » correspond à l’agent de voyages qui connaît bien la destination et qui a une demande précise de son client. L’agent dessinera alors à l’aide d’un crayon directement sur la carte l’itinéraire voulu. Une fois cet itinéraire validé pour chacune des étapes, il choisira les prestations désirées (transferts, déplacements, itinéraires, Asia hôtels, excursions etc.) Comme dans le mode « guidé », une fois que tout est choisi, une transaction permet de coter le voyage en temps réel.


Disponibilité au premier trimestre 2007

Dans les deux modes le projet de voyages peut être consulté et modifié à tout moment.
« TAO est un outil gratifiant pour l’agent de voyages et une avance considérable dans le domaine des technologies sur internet. Spécialiste du voyage sur mesure, nous nous devions d’innover », a ajouté le président d’Asia.

Le système qui sera testé cet hiver avec une quarantaine d’agences de voyages à travers la France, sera proposé à l’ensemble de la distribution au cours du premier trimestre 2007.