Travail : la visioconférence doit être la "priorité absolue"

Une crise est un accélérateur des tendances existantes, elle n'entraîne pas toujours une révolution.

Alors que le télétravail était encore balbutiant, avec des parons refusant de mettre en place cette façon de travailler et d'inclure plus de flexibilité, la pandémie a convaincu de force les plus réfractaires.

Si le télétravail est devenu la norme et qu'il n'y aura pas de retour en arrière, il a entrainé de nouveaux usages comme la visioconférence à outrance.

Sauf que pour les salariés, 28 % des personnes interrogées, pour l'étude Pega, ont déclaré que leur entreprise était "très bien préparée" à affronter ce basculement vers le télétravail... les autres estiment que leur société n'était pas bien préparée ou pire pas du tout préparée.

Cette impréparation a entraîné des investissements importants.

84 % des 3 158 cadres supérieurs et responsables informatiques interrogés, ont déclarent que mieux se préparer à affronter de futures crises doit être une "priorité absolue" pour leur entreprise.

Une préparation qui passe inévitablement par la technologie.

Les innovations à privilégier selon eux étant le cloud (51%), l'intelligence artificielle (51%), les logiciels de visioconférence (48%)...

Ces derniers sont les grands gagnants de la crise, car même Zoom fait parti des applications ayant connu la plus grande progression d'utilisateurs mobiles dans le monde.

Ces investissements doivent avoir plusieurs vertus.

Les investissements technologiques actuels visent à améliorer l’efficacité, réduire les coûts et faciliter le travail des employés. Selon les deux tiers des personnes interrogées, les employés souhaitent des technologies plus avancées pour les aider à mieux travailler.