Vueling assouplit ses conditions de réservation

Vueling Airlines (Groupe IAG) annonce le maintien de son option permettant de réserver en toute flexibilité, sans frais supplémentaires, en raison de la crise liée au covid-19.

Lors de la première vague épidémique à la mi-mars, la compagnie avait déjà rendu le changement de date de vol plus flexible pour ses voyageurs, de façon temporaire. Aujourd’hui, elle assouplit davantage ses conditions de réservation.

Le service FlexFly permets aux voyageurs de modifier la date et l’heure de leur vol, sur toutes les routes desservies par Vueling (seule la différence de tarif s’applique si le tarif initial n’est plus disponible).

Par ailleurs, les voyageurs ayant réservé leur billet avec l’option TimeFlex, auront la possibilité de changer leur vol autant de fois qu’ils le souhaitent. Les voyageurs auront la possibilité de modifier leur réservation à tout moment, jusqu'à deux heures avant le départ du vol, à la fois sur le site web et sur l'application Vueling, disponible sur Android et iPhone.

Vueling propose aussi une assurance annulation, qui permet le remboursement de la réservation si l'un des passagers est malade, y compris si cela est dû à la COVID-19.