Selon un communiqué de presse de Kuoni, le tribunal arbitral a condamné Kuoni au paiement d’une somme d’environ CHF 6 millions, plus les intérêts, à des dommages et intérêts dont le montant doit encore être déterminé pour les gains effectivement manqués suite au non transfert de certains clients de voyages d’affaires, ainsi qu’au transfert de ces clients. Hogg Robinson avait déposé en octobre 2005 une plainte contre Kuoni devant la Chambre de commerce et d’industrie de Genève, ceci en lien avec la vente de l’Unité opérationnelle stratégique « BTI Central Europe ». Dans sa plainte, la société avait réclamé, pour les gains manqués dus aux clients non encore transférés, un montant en millions à un chiffre. Toutes les autres prétentions de Hogg Robinson ont été définitivement rejetées par le tribunal arbitral.