Pour répondre aux critiques de manque de clarté sur ses tarifs, la SNCF a présenté mardi matin de nouveaux guides tarifaires. 700 000 exemplaires seront diffusés dans les gares et points de ventes SNCF. Les usagers pourront y trouver un tarif de référence : le prix "Loisir standard" seconde classe, période normale, à partir duquel sont calculées les réductions des cartes commerciales, ainsi que des exemples de prix pour les trajets Pro, Prem’s, Loisirs... La SNCF a par ailleurs annoncé qu'en cas de retard, le voyageur pourra choisir un remboursement par virement.