TrocMaison.com investit 1 M€ pour améliorer son interface internet

Echanger sa maison pour les vacances est un concept qui séduit un nombre croissant de voyageurs.

Avec le développement de l'économie collaborative, les Français sont aujourd'hui très nombreux à s'intéresser à ce mode d'hébergement, qui permet de faire des économies et d'expérimenter une destination autrement.

Les chiffres du site TrocMaison.com,‎ appartenant au groupe Home Exchange pionnier du secteur, reflètent cet engouement.

Entre son lancement en 2006 et 2013, son activité a progressé de 430%, comptant désormais 7500 offres en ligne.

L'histoire a commencé en 1992, lorsqu'Ed Kushins fonde le premier site, rejoint peu après par William Heinzer.

Le concept explose en 2008, après la diffusion du film The Holidays où Cameron Diaz et Kate Winslet rencontrent l'amour en échangeant leur maison.

"Ce fut un véritable catalyseur de notoriété. En six mois nous avons triplé le nombre de nos membres" s'exclame William Heinzer.

Home Exchange est aujourd'hui décliné en 15 langues pour 54 000 membres dans 154 pays, avec 400 000 échanges. L'entreprise se rémunère grâce à un abonnement de 95,40 euros par an ou 35,85 euros par mois. Elle compte 54 personnes, dont 5 francophones.

Le principe est donc aujourd'hui connu et compris par les consommateurs. William Heinzer et Ed Kushins ont donc affiné leur stratégie marketing pour séduire de nouveaux membres.

Grâce à un investissement d'un million d'euros (en fonds propres) une nouvelle version du site internet a vu le jour. Plus intuitif, il permet aux membres de se connecter via leurs affinités.

Ainsi le passionné de cuisine pourra rencontrer un autre gastronome, le golfeur tester les meilleurs parcours du monde entier et le surfeur découvrir des plages insoupçonnés. "Nous souhaitons inciter nos membres à pratiquer leurs passions dans le monde entier" explique William Heinzer.

De quoi certainement faire progresser encore les chiffres. En 2014, Home Exchange prévoit de faire 130 000 échanges, soit 17% de plus qu'en 2013.

William Heinzer assure également que Troc Maison n'est pas concurrent des hôtels, bien au contraire.

En permettant aux touristes de se loger gratuitement, il libère du budget à dépenser sur place, dans un hôtel ou un restaurant. Le panier moyen étant de 1500 euros par semaine et par adulte pour une durée moyenne de l'échange est de trois semaines.

"Un petit hôtel situé à 150 kilomètres d'une maison à louer peut voir arriver des Australiens qui ne seraient jamais venus auparavant" assure-t-il.

Il n'est pas non plus inquiet du développement d'Airbnb et consorts. "Ces opérateurs donnent l'habitude aux gens de recevoir des visiteurs chez eux.

Ce sont nos futurs clients".

Jamais de sinistres à déplorer

Depuis l'existence du site, William Heinzer assure n'avoir jamais eu le moindre soucis ou sinistre dans les maisons échangées.

De plus, étant donné qu'il n'y a pas de transaction financière, les hôtes sont considérés comme des amis invités.

Une garantie responsabilité civile villégiature est prévue dans la plupart des contrats d’assurance multirisques habitation.

De quoi certainement rassurer les plus récalcitrants.