Tourisme : Provence Alpes Côte d'Azur veut séduire la génération Z

30 millions de séjours par an, 18 milliards d'euros de recette annuelle, plus de 140 000 emplois, c'est ce que représente l'économie touristique en région Provence Alpes Côte d'Azur.

Après une baisse (-3,4%) en 2016, due notamment aux attentats terroristes de Nice, le tourisme a repris de plus belle (+4,5%) avec 18,8 millions de nuitées dans les neuf premiers mois de 2017.

"Des chiffres qui ont dépassé mes objectifs et que je suis heureux d'associer à un retour de la clientèle internationale qui progresse de 5,5% par rapport à l'année dernière" annonce Renaud Muselier.

Force est de constater que la région est la seconde destination touristique après l'Ile de France et que les actions menées par le CRT Provence Alpes Côte d'Azur et Atout France pour promouvoir les territoires ont porté leurs fruits.

Toutefois, Loïc Chovelon, directeur général du CRT Provence Alpes Côte d'Azur, estime qu'il ne faut pas s'arrêter dans un si bel élan et rappelle la concurrence du marché avec des destinations comme l'Espagne, le Portugal ou encore la Croatie qui jouissent elles aussi d'un bon climat, d'un riche patrimoine culturel et historique et d'un paysage varié.

"Il est important de renforcer nos actions pour une meilleure visibilité, attractivité et lisibilité sur les marchés français et internationaux".

Pour cela Renaud Muselier insiste sur les trois piliers stratégiques à construire: faire connaître la destination en France et à l'international, être compétitifs et répondre aux défis de demain.

La clientèle touristique la plus importante à ce jour et de demain est la génération Z. Il faut à présent penser à elle en terme de marketing et de séduction et repenser l'offre, renouveler l'attractivité des destinations Provence Alpes Côte d'Azur.

Les touristes internationaux ont des besoins spécifiques identifiés et sont hyper connectés. La digitalisation du tourisme doit être au coeur des actions pour promouvoir la destination Provence Alpes Côtes d'Azur.

Il est donc primordial d'identifier la demande des nouveaux voyageurs, de coordonner des actions de promotion, de développer l'accessibilité à la région, de créer des liens avec des clients afin qu'ils deviennent des ambassadeurs de la destination.

Le CRT PACA a réfléchi à huit programmes pour développer ses axes stratégiques.

- Mark: Organiser l'attractivité touristique et la promotion de la destination autour de ses trois marques Provence, Alpes, Côte d'Azur.
- Smart Destinations: Soutenir l'émergence de territoires touristiques structurés. Rassembler, fédérer et ainsi offrir une meilleur lisibilité du territoire.
- Cape: Accompagner les professionnels du tourisme dans leur programmes et actions de compétitivité.
- Next: Innover dans les services aux usagers et les contenus de découverte.
- Altitude: Développer et renouveler l'offre de montagne
- Ace (Attract Congresses and Events): Identifier, accueillir et promouvoir les événements économique à fort potentiel en région (ex: le Grand Prix de France F1 de France se tiendra au Castellet en 2018).
- Forme: Développer la formation et la professionnalisation des métiers du tourisme et des compétences.
- Pilote: Suivre et évaluer le plan de croissance de l'économie touristique.