Club Med : "Tous les villages Club Med accueillent des opérations"

Voyages & Stratégie - Le village de Da Balaia, au Portugal, vient d’être rénové. Quelles sont les nouveautés pour le MICE ?

Véronique Bertrand : Le village a subi une rénovation et un complément de prestations depuis l’été 2015 pour les individuels.
Pour le MICE, nous avons imaginé avec l’agence Dragon Rouge un concept de salles de séminaires, après avoir échangé avec nos équipes et nos clients.
Nous avons appris que lorsqu’ils venaient au Club Med pour une opération MICE, ils passaient 80% de leur temps à travailler.

Logiquement, nous avons donc d’abord repensé les espaces pour créer des salles fonctionnelles, confortables, modernes et simples d’utilisation. Nous avons également mis en place deux nouveaux concepts signature : un « working wall » et « un energy wall ».

Voyages & Stratégie - Ce concept sera t-il déployé dans d’autres villages ?

V.B. : Da Balaia est le premier village à proposer ce concept, depuis avril. Il sera progressivement décliné dans les 38 villages qui disposent d’infrastructures pour les séminaires.

Opio, dans le sud de la France, sera le prochain. On s’est aperçu que le MICE était un marché intéressant. C’est pourquoi une réflexion est systématiquement menée sur la création d’espaces dédiés lors de nouveaux projets d’implantation.

Voyages & Stratégie - Que pèse le MICE dans l’activité du Club Med ?

V.B. : Nous comptons 70 villages Club Med et tous accueillent du MICE, car nous proposons également beaucoup d’incentives.
Le marché français est le plus important et pèse 40 à 50% du marché.