Philippe Bernand, Président du directoire d'Aéroports de Lyon (ADL), a reçu, mardi 20 mars 2012, le trophée Excellence 4 étoiles, remis par le directeur général de l'European Foundation for Quality Management, (EFQM) Pierre Cachet.
Une récompense qui distingue la performance de l'organisation de la société aéroportuaire ainsi que ses bonnes pratiques. Elle est délivrée tous les deux ans par l'AFNOR, référent pour la France de EFQM.
Dans un communiqué de presse publié pour l'occasion, ADL explique s'être engagé "dans cette démarche d'Excellence depuis 2008.
L'entreprise en charge de l'exploitation et du développement des aéroports de Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron s'appuie sur l'EFQM et sur un système de management certifié pour atteindre son objectif ambitieux : se positionner dans le Top 10 des aéroports européens en matière de qualité de service et accueillir 12 millions de passagers à l'horizon 2020, tout en développant sa performance économique."
Une récompense qui distingue la performance de l'organisation de la société aéroportuaire ainsi que ses bonnes pratiques. Elle est délivrée tous les deux ans par l'AFNOR, référent pour la France de EFQM.
Dans un communiqué de presse publié pour l'occasion, ADL explique s'être engagé "dans cette démarche d'Excellence depuis 2008.
L'entreprise en charge de l'exploitation et du développement des aéroports de Lyon-Saint Exupéry et Lyon-Bron s'appuie sur l'EFQM et sur un système de management certifié pour atteindre son objectif ambitieux : se positionner dans le Top 10 des aéroports européens en matière de qualité de service et accueillir 12 millions de passagers à l'horizon 2020, tout en développant sa performance économique."
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