Livre blanc Cegid : 2023, "année Zéro du voyage d'affaires"

C’est un fait : la crise sanitaire a profondément modifié la perception et les modes de travail des collaborateurs.

74 % des salariés interrogés par l'IFOP (1) estiment qu'il y aurait un avant et un après Covid, c’est l’un des enseignements mis en avant dans le dernier livre blanc*, de Cegid, éditeur de solutions de gestion dans le cloud, publié jeudi 23 novembre 2023.

Trois ans après la crise sanitaire, les conséquences restent visibles dans les nouvelles habitudes des Français, qui entretiennent un rapport plus distancié au travail. Seulement 24 % (2) des Français lui donnent une place centrale dans leur vie contre 60 % en 1990.

Encouragée au cœur de la crise, la pratique du télétravail concerne aujourd’hui 9 millions de Français. Elle pose plusieurs enjeux qui ne sont pas encore tous maîtrisés par les organisations, tel que l'accompagnement du travail hybride avec l'application des règles du droit à la déconnexion.

L'organisation du travail sous ses différentes formes, la quête de sens qui transforme le voyage d'affaires et le besoin de concilier travail et expérience du voyage utile et agréable font donc de 2023, « l'année de l'émergence d'une nouvelle ère pour le secteur » selon Cegid.

Le baromètre réalisé par Cegid, en partenariat avec l'AFTM, rend compte de l'évolution des mobilités d'affaires en 2023 en s'appuyant sur l'analyse de l'organisation du travail des salariés et la politique de mobilité mise en place en interne par des entreprises consultées.

Concernant l'organisation du travail des salariés, les collaborateurs se sont globalement bien adaptés aux nouveaux modes d'organisation du travail, notamment le travail hybride (pour 64,5 % des sondés).

Si, à l'unanimité, les entreprises excluent le 100 % télétravail, 96,4 % d'entre elles prévoient de mettre en place un quota mensuel de jours en distanciel pour en prolonger l'usage.

Le « flextime » – encore assez nouveau pour près de 44 % des sondés – fait son apparition dans les entreprises, afin de permettre aux collaborateurs d'adapter leurs horaires en fonction de leurs préférences et de leurs obligations professionnelles.

La pandémie, la quête de sens et les préoccupations concernant la transition climatique ont influé sur l'organisation et la planification des voyages d'affaires des collaborateurs.

Les besoins de simplicité (59,4 %), de souplesse (56,3 %) et de confort (53,1 %), priment par-dessus tout dans l'organisation des mobilités des collaborateurs, ainsi que la flexibilité (56,3 %) pour pouvoir réorganiser son déplacement en fonction de ses impératifs d'agendas professionnel et personnel.

Enfin, 28,1 % des entreprises sondées affirment que l'empreinte environnementale du voyage est importante pour les collaborateurs. Si la majorité des employés souhaite retrouver des conditions de voyages semblables à la période avant-covid, 13,3 % d'entre eux émettent néanmoins le souhait de privilégier le train plutôt que l'avion dans leurs déplacements.

« L'année 2023 marque un tournant dans les pratiques et l'organisation des mobilités en entreprise. Les contours de ce qui définit « le déplacement » en entreprise ont fondamentalement évolué : aux modes et aux pratiques de travail se sont ajoutés les questions de sens et d'équilibre vie professionnelle / vie personnelle et un désir de voyager de manière respectueuse et durablement. C'est pourquoi l'année 2023 fait figure d'année Zéro. Il est donc important de repenser l'organisation et les modalités du voyage d'affaires pour qu'il s'adapte mieux aux attentes et aux besoins des collaborateurs et mettre à leur disposition des solutions utiles et innovantes pour pouvoir le faire », conclut Gilles Bobichon, Directeur des opérations Cegid Notilus.

L'intégralité du baromètre « 2023, la nouvelle année de référence des mobilités d'affaires » est disponible ici.

(1) Source : Étude Ifop, pour S2H et Cegid réalisée entre mai et novembre 2020.
(2) Fondation Jean Jaurès – 2022.
*Résultats d’une enquête en ligne menée en France par Cegid entre le 3 avril et le 2 juin 2023 auprès de 163 entreprises et organisations de 10 à 10 000 salariés.