Combinés inter-îles : les Iles Vanille, une "passerelle" commerciale pour les TO

Pascal Viroleau : "Des actions bilatérales mises en place de façon « sporadique » entre les différentes îles, nous sommes passés à du concret aujourd’hui.

Depuis six mois environ, l’association Iles Vanille a été mise en place, avec une équipe dédiée et les premiers budgets obtenus fin 2013.

Pour l’instant, nous sommes deux, avec le responsable marketing, mais une troisième personne devrait nous rejoindre dans les semaines à venir.

Elle gérera la partie administrative, les achats, etc."

Pascal Viroleau : "Nous souhaitons stabiliser nos actions à sept désormais. Cela passera par trois axes.

Le premier, à court terme, porte sur les actions de marketing et de communication, avec la mise en avant d’une image générale des îles.

Il se traduit aussi par la mise en avant des produits créés par les tour-opérateurs, à savoir les combinés bilatéraux et multilatéraux. Nous souhaitons donner un coup de fouet à ces produits au niveau de la communication, via Internet et les réseaux sociaux.

Nous participons également à l’accueil des éductours, des voyages de presse, des roadshows.

Le deuxième, davantage sur le long terme, concerne les études de marché, rendues possibles grâce aux remontées des résultats de nos partenaires.

Mais aussi la mise en place d’études, comme celle que nous préparons avec l’Organisation Mondiale du Tourisme sur l’évolution du tourisme en 2020 et 2030. Ses résultats nous permettront d’aider les acteurs touristiques à se préparer aux évolutions.

Le troisième et dernier axe aborde la formation et l’aide à la création de produits. Par exemple, nous planifions prochainement un atelier sur les nouvelles technologies et les réseaux sociaux dédié aux community managers des offices de tourisme des îles."

Pascal Viroleau : "Il devrait être lancé dans les prochaines semaines. La partie graphique est terminée, nous rentrons actuellement le contenu.

Dès son lancement, le site mettra en avant l’agenda de toutes les îles Vanille, ainsi que l’offre de combinés des tour-opérateurs."

Pascal Viroleau : "Un document institutionnel sortira bientôt, avec les informations de base de chaque île (population, climat, desserte aérienne, etc.).

Une brochure d’images distribuées dans les salons et peut-être à bord de certaines compagnies aériennes est aussi en préparation.

Tout le reste, notamment l’offre de produits restera uniquement on-line, pour une question de mise à jour, mais aussi parce que notre stratégie de développement s’appuie au maximum sur le digital."

Pascal Viroleau : "Nous travaillons également avec Air Seychelles et Air Mauritius à la mise en place d’avantages tarifaires pour les touristes, afin de développer les combinés.

D’après nos calculs, près de 50 000 pax se sont rendus dans l’Océan Indien par le biais de combinés en 2013. Il s’agit là d’un chiffre intéressant à mettre à notre crédit."

Pascal Viroleau : "Le produit fonctionne, même si le marché souffre. En revanche, il augmente fortement sur les marchés BRIC.

Il s’agit là de nos marchés prioritaires : l’Afrique du Sud, l’Inde, la Chine. Par « prioritaire », je veux dire que nous engageons plus de moyens sur ces marchés, en ce qui concerne l’accueil, l’apprentissage linguistique des guides, etc.

Les Maldives sont depuis longtemps positionnées sur les BRIC, l’île Maurice est également très dynamique et les Seychelles ne sont pas en reste."

Pascal Viroleau : "Si on fait le parallèle avec la Caraïbe, chacune a su conserver son identité et elles se portent toutes très bien…"