Hôtels : nouvelle enseigne pour nouveau classement

Le secrétaire d’Etat chargé du Tourisme, a donné ce mercredi le coup d’envoi opérationnel de la réforme du classement des hôtels et dévoilé le nouveau visuel attestant du nouveau classement

Herve Novelli a posé pour la 1ère fois en France la plaque attestant de la nouvelle classification hôtelière à l’hôtel Caron***.

Cet hôtel, situé à Paris, est le 1er à avoir bénéficié de la nouvelle procédure d’attribution du classement et à être ainsi classé selon les nouvelles normes.

Ce nouveau visuel marque le lancement opérationnel de la réforme du classement de tous les hébergements touristiques marchands.

C’est l’aboutissement d’une réforme majeure lancée en juin 2008 lors les Assises Nationales du Tourisme qui s’est traduite par le vote de la loi de développement et de modernisation des services touristiques le 22 juillet 2009.

Cette loi a notamment établi la nouvelle classification d’hébergement touristique ainsi que la procédure de classement qui n’avaient pas changé depuis plus de 20 ans (1986).

L’arrêté relatif au panonceau des hôtels de tourisme a par ailleurs été publié hier au journal officiel.

La nouvelle plaque, présentée aujourd’hui, va remplacer le panonceau octogonal bleu arboré actuellement par les hôtels classés.

Elle est de forme rectangulaire, biseautée en haut à droite, de couleur rouge pour les établissements de 1 à 4 étoiles, de couleur or pour les 5 étoiles.

Elle affiche son année d’attribution et son échéance car elle est attribuée pour une durée de cinq ans. La marque France en bas de la plaque souligne le caractère officiel et rappelle l’attribution par l’Etat.

Pour l’obtenir et être ainsi classé selon la nouvelle grille, les hôtels font appel à un cabinet d’audit privé accrédité par le Cofrac, qui transmet son avis au préfet pour classement.

En se fiant au nouveau panonceau, les consommateurs seront assurés d’une prestation de qualité régulièrement remise à jour pour se maintenir dans la catégorie obtenue à chaque audit mené tous les cinq ans. Ce référentiel sera appelé à changer au gré des évolutions des attentes des clients.

Selon le même modèle, les classements de l’hôtellerie de plein air, des résidences de tourisme et des villages de vacances, seront révisés et rendus opérationnels pour juillet prochain. L’ancienne classification des hôtels cessera définitivement en juillet 2012.