Amadeus, a annoncé la mise en service, courant Août, d'une solution novatrice destinée aux agences de voyage en ligne : « Amadeus Master Pricer Calendar ». Cette solution pionnière, selon un communiqué, permet aux consommateurs de visualiser facilement sous forme de calendrier une sélection de vols internationaux et d’options de prix proposés par plusieurs compagnies aériennes.
En améliorant le processus d’achat, la solution aidera les agences de voyage en ligne à convertir les surfers en clients fidèles : une transformation très recherchée !
Master Pricer Calendar devrait également permettre de réduire les coûts des centres d’appels en fournissant aux consommateurs une manière simple de voir d’un seul coup d’œil l’offre disponible la moins chère.
"Les compagnies aériennes qui ont adopté une technologie similaire ont vu le nombre d’ appels vers leurs centres d’appels diminuer jusqu’à 70 %, car les consommateurs avaient moins besoin de conseils pour trouver l’option de voyage la plus favorable.
Décision d’achat en toute connaissance de cause
De même, Master Pricer Calendar devrait améliorer le ratio « look-to-book » car, il faut moins de transactions pour trouver les dates de voyages et les tarifs les plus avantageux parmi une sélection de compagnies aériennes."
Pour Ian Wheeler, Vice Président, Marketing d’Amadeus, « Master Pricer Calendar permet d’afficher les options de voyage sous la forme d’un calendrier convivial, grâce auquel les acheteurs de voyage en ligne peuvent prendre une décision d’achat en toute connaissance de cause, en trouvant le juste équilibre entre les disponibilités et leur budget.
Rendre les clients autonomes en leur offrant un choix plus grand, augmente les taux de transformation et de fidélisation, qui sont des facteurs de croissance déterminants pour les agences de voyages ».
En améliorant le processus d’achat, la solution aidera les agences de voyage en ligne à convertir les surfers en clients fidèles : une transformation très recherchée !
Master Pricer Calendar devrait également permettre de réduire les coûts des centres d’appels en fournissant aux consommateurs une manière simple de voir d’un seul coup d’œil l’offre disponible la moins chère.
"Les compagnies aériennes qui ont adopté une technologie similaire ont vu le nombre d’ appels vers leurs centres d’appels diminuer jusqu’à 70 %, car les consommateurs avaient moins besoin de conseils pour trouver l’option de voyage la plus favorable.
Décision d’achat en toute connaissance de cause
De même, Master Pricer Calendar devrait améliorer le ratio « look-to-book » car, il faut moins de transactions pour trouver les dates de voyages et les tarifs les plus avantageux parmi une sélection de compagnies aériennes."
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