Assistance voyages : le chiffre d'affaires 2014 en recul de -10,7 %

Le Syndicat National des Sociétés d’Assistance (SNSA) qui représente 96 % de l’activité des assisteurs en France, a présenté ses résultats 2014, lors d'un point presse.

Le chiffre d’affaires France s'élève à 2,572 milliards d’euros, soit une légère hausse de + 0,27 %.

Le chiffre d'affaires du segment assistance médicale / assistance voyage atteint 253 M€ soit un recul de -10,7 % par rapport à 2013. Cette activité représente 9,8 % du C.A. et 2,1 % des dossiers traités (179 546 dossiers soit -4,8 % par rapport à 2013).

"Le contexte économique a poussé les Français à rester en France en 2014 ou à s’orienter vers des destinations proches.

L’Europe et l’Espagne en particulier, restent les destinations favorites des français, avec un retour de la Grèce. Côté longs courriers, les US continuent de séduire nos compatriotes et on constate une progression de l’Australie et de l’Indonésie," indique un communiqué de presse.

Certaines sociétés membres ont noté une baisse des transports médicalisés alors que les évacuations sanitaires organisées depuis l’étranger étaient en hausse, augmentation marquée dans les pays asiatiques.

Côté tendance, le SNSA note que le milieu de gamme autrefois dominant et pourvoyeur de tourisme de masse, disparaît au profit d’une demande qui se polarise soit sur le prix et/ou le CtoC, soit sur du voyage sur mesure, plutôt haut de gamme.

Pour répondre à la demande des étudiants et stagiaires qui partent se former à l’étranger, de nouveaux produits sont créés. Idem pour le marché du "corporate mobility".

Un communiqué ajoute "les grandes entreprises sollicitent de plus en plus les assisteurs pour accompagner et renseigner leurs collaborateurs sur les risques liés au pays en temps réel."