DRH répondez (même négativement), aux candidatures spontanées

Bonjour Sophie,
Pourquoi voudriez-vous que les entreprises répondent aux candidatures spontanées alors qu'elles ne prennent même pas la peine de répondre aux candidats non retenus quand elles ont publié une annonce.
Ce manque de respect n'est pas spécifique au monde du tourisme mais est le reflet de notre société où valeurs humaines et humanistes n'ont pas leur place dans le monde de l'entreprise.
Ce phénomène d'irrespect est accentué par la systématisation du recrutement par l'intermédiaire d'un cabinet de recrutement (pardon, on dit conseil en ressources humaines) et là c'est comme la samaritaine : on trouve tout et bien souvent n'importe quoi : entretien expédié en 5 minutes, expert en RH qui ignore tout du métier pour lequel il recrute, jeune diplomé méprisant et narquois, vieux con aigris et mal payé qui vous prend de haut parce que le poste que vous occuperez peut-être est bien mieux payé que le sien et on en passe et des meilleures !
A celà vous rajouterez les chefs "d'entreprises dynamique en pleine expansion" qui recherchent le mouton à 5 pattes prêt à bosser 80 heures par semaine pour 2000 euros et qui vous dit en descendant de son gros 4x4 à 50 000 euros "vous comprenez, les affaires marchent mal à la fin du mois j'ai du mal à me verser un salaire correct"
Bon courage Sophie !

Tout d'abord, merci aux expéditeurs des messages de soutien que j'ai reçus.
Tous les départements RH ne sont pas foncièrement mauvais et un de mes anciens employeurs répondait systématiquement à toutes les candidatures, spontanées ou en réponse à des offres.
Ce qui est le plus agaçant, c'est de répondre à une offre d'emploi (donc, un employeur est clairement demandeur) et d'avoir le néant en réponse. Il fut un temps où existait ce que l'on nommait "netiquette". Aujourd'hui, alors que la plupart des réponses à des offres d'emploi se font par courriel, ca ne coûte même pas un timbre de répondre, ne serait-ce que par un accusé de réception. Et même les demandes de confirmation de lecture (très facile à demander avec le message) sont ignorées.
mais il semble en effet, comme les messages ci dessus l'entendent, que le la notion de respect soit devenue obsolète.
Encore merci à tous les lecteurs et à la rédaction de Tourmag qui permet de s'exprimer.
Sophie

Bjr Sophie,
Ne faut-il pas changer de "métier" ?
Bon courage

Bonjour,

Alors je vais lancer le débat et préciser que je suis chef d'entreprise dans le tourisme depuis quelques années et que je ne connais personne qui demande à ces employées de travailler 70 ou 80 heures par semaine et il est délirant de dire une chose pareille car si vous savez compter il faut travailler il faut travailler 12 h par jour et 6 jours sur 7 pour faire 72 h.

Les entretiens ne durent pas 5 minutes, mais bien 30 minutes voire plus, et que dire quand une personne qui est en poste n'est disponible qu'aprés la fermeture de son agence et donc de celle où elle postule.

Nous recevons des canditatures spontanées presque journelement c'est vrai que nous ne répondons pas toujours surtout quand arrive un CV du style "je réve travailler dans le tourisme" ou "je n'ai aucune expérience mais j'ai de la bonne volonté" pour pouvoir un poste confirmé, sans parler de la fleuriste ou la coiffeuse qui pense que notre métier est simple.

Que dire aussi quand en entretien la premiére question est "vous avez les tickets resto"
la 2eme "est je veux le vendredi en RTT" et la
3eme " j'espére que même si je n'ai que quelques mois de travail je pourrais avoir des congés"

Que dire des RDV non honorés ??
Que dire lorsque l'on a donné un accord de principe nous recevons un coup de fil pour nous dire que finalement vu le temps de trajet et le reste de nos droits au chomage on reste quelques de plus en recherche.

Nous donnons toujours des réponses aux entretiens qui sont négatifs, ce qui est la moindre des choses, mais sachez quand meme que pour une embauche nous devons voir au moins 25 personnes, ce qui est énorme et prend beaucoup de temps dans une entreprise ou il n'y a de DRH et autres services réservés aux trés gros réseaux intrégés ou TO.

Le constat de l'ensemble des employeurs est aujurd'hui qu'il est trés dificile de trouver des salariés qui correspondent aux taches de nos points de ventes.

C'est vrai aussi qu'il est y a des problémes de salaires qui ne sont jamais en adéquation avec la demande du salairé et les possibilités ou les souhaits du patrons, mais c'est dans tous les domaines ainsi.

Et pour répondre à ponset, j'ai un gros 4x4 à 50 000 €uros, je me paye correctement à la fin du mois, j'ai prés d'un million d'Euros de caution donné aux différents organismes du tourisme et des banques pour faire travailler 30 personnes, que je n'ai pas droit à la sécu ni au chomage, que j'aime mon métier et que je respecte mes employés.

Bonne journée

Merci à Philippe pour son point de vue, et au risque de surprendre, je dirais même que je suis assez d’accord avec votre vision des choses.

Exemples et anecdotes :
Appel à candidature en interne : plusieurs jeunes salariés postulent, dont un qui n’avait clairement pas les compétences (passait bcp de temps sur le net et ne se foulait pas trop pour le reste). Etonné de ne pas avoir eu la promotion, on lui dit qu’il aurait fallu qu’il prouve un peu plus ses compétences. Sa réponse : « ben donnez moi la promotion, je vous prouverai après que j’en suis capable » ! Etonnant n’est ce pas ?

Une autre : on fournit aux CdP des petits téléphones sans fils pour qu’ils soient plus facilement joignables lors des nombreux déplacements dans les services. Réaction d’une jeune salariée : « oh ben ! c’est dur ca ! tu vas être tout le temps joignable alors ? » Eh oui ma chère, c’est bien pour ca que je suis payée figure toi.

On revient donc au débat : jeune salariés, apparemment un peu trop gâtés par le système d’assistanat qui s’est instauré dans notre démocratie, contre salariés plus anciens et formés aux résultats par le mérite. Et certains patrons qui voudraient payer les seconds selon les barèmes des premiers.

Et, oui Sébastien, je vais probablement me reconvertir comme toi. Il n’empêche que les témoignages les plus touchants que j’ai reçus suite à mes démissions ont été de très chaleureux remerciements des plus jeunes sur le temps que j’avais passé à leurs cotés à leur apprendre les techniques du métier.
Nous, les « vieux routards » du tourisme, surtout ceux qui ont su s’adapter aux nouvelles technologies, sommes aussi là pour transmettre notre savoir aux jeunes. Les BTS tourisme sont un bon début, mais rien de vaut le vécu. Ce n’est pas un cours théorique qui va apprendre comment négocier les prix avec un touareg. Et à rester ferme, sans le heurter, quand il essaie de vous rouler. Ca s’appelle avoir l’expérience du terrain, que ce dernier soit un bureau ou un désert.

PS : j’ai aussi un 4X4, le plus petit du marché (panda), mais vu où j’habite, si je veux arriver au boulot en hiver, j’ai pas trop le choix ;-)

Grenadines, même si tu n'as pas de 4X4 ;-), tu touches un point très sensible.
J'ai dû démissionner du "poste de ma vie" à cause d'un monsieur qui se reconnaîtra sûrement si il lit ces lignes.
Très compétent et professionnel, rien à dire à ce sujet. Je dirais même que j'avais la plus grande admiration pour lui et était ravie de l'avoir comme supérieur hiérarchique.
Mais quand on te sabote sciemment ton travail parce que tu réussis alors qu'il avait toujours affirmé son opposition à avoir une femme à ce poste, tu ne comprends plus rien.
J'avais largement de quoi aller aux prud'hommes, mais n'ai pas voulu le faire. J'ai préféré partir parce que quand je viens travailler le matin, c'est pour TRAVAILLER, et non pour déjouer les sournoiseries mises en travers du chemin.
Oui, le harcèlement moral ca existe. Ce que je ne comprends toujours pas c'est la contre productivité de ce processus. Et l'énergie que ces personnes y mettent au lieu de faire le travail pour lequel ils sont payés.

Mais c'est du passé, et le plus beau cadeau ce sont les prestataires et guides, (ainsi que pas mal de salariés de la dite entreprise), qui gardent le contact avec moi et attendent que je reprenne du service ailleurs pour que l'on retravaille ensemble.
C'est ca le tourisme équitable/solidaire, et non les effets d'annonces destinés au marketing.

bonjour

je souhaiterais avoir l'adresse de la DRH d'air france afin de leur envoyé une candidature. merci de votre aide.

Ton exemple Sophie, rejoint ma propre expérience et celle de l'ensemble des défricheurs d'itinéraires et baroudeurs ayant un temps trouvé leur place chez certains voyagistes d'aventure. Ils ont profité de nos 25 années d'expérience pour lancer certaines destinations qu'ils ne maîtrisaient pas. Aujourd'hui, à l'heure d'Internet, ils n'ont plus besoin de nous. Ils nous jettent les uns après les autres. Ils sous-traitent tout au moindre coût et au moindre effort.
Le conseil de Loulette est simple et le bon: crée tes voyages exceptionnels, comme je l'ai fait moi-même et commercialise les via une agence qui accepte de prendre quelques risques pour continuer à vendre de la qualité. En tant que Chef de produit, tu devras avaler toutes les couleuvres de la sous-traitance, boucler les brochures au pas de charge, pour finalement être rémunérée au prix du marché, c'est à dire, du toujours moins, puisque le voyage est entré dans cette spirale infernale du toujours moins cher qui ne rémunère plus que les patrons,les actionnaires, et les stagiaires...!
Que personne ne prenne ces mots pour du pessimisme, l'heure de la prise de conscience des voyageurs n'est plus très éloignée, et un jour viendra Sophie où nous aurons l'opportunité de transmettre nos savoirs aux voyageurs informés et aux jeunes motivés par la conception de beaux voyages !