Entretien annuel d’évaluation : pour quoi faire ?

TourMaG.com - Quelle est la distinction entre l'entretien professionnel et l'entretien annuel d’évaluation ? Ce dernier est-il obligatoire ?

Vincent Binetruy : L’entretien professionnel est une obligation légale et doit être réalisé une fois tous les deux ans. Il vise à connaître les souhaits de carrière des collaborateurs.

L’entretien annuel d’évaluation ou entretien de développement personnel est une pratique qui n’a rien d’obligatoire et qui permet de regarder la performance des collaborateurs.

TourMaG.com - Que se passe-t-il vraiment pendant l’entretien annuel d'évaluation ? Quel est son objectif ?

V.B. : L’entreprise va s’intéresser aux performances du collaborateur sur la période écoulée au regard des objectifs qui avaient été assignés.

Il doit être la continuité de ce que le manager et l’entreprise savent déjà, ou presque, s’il y a des échanges réguliers entre un collaborateur et son manager.

Ce n’est pas à ce moment-là que le manager découvre que le collaborateur veut changer de métier ou qu’il souhaite être relocalisé géographiquement.

L’entretien annuel est important, car il permet de donner un feedback formalisé sur sa performance, son comportement, ses valeurs, etc. C’est pourquoi il est nécessaire pour le collaborateur de s’y préparer.

Concrètement, le collaborateur remplit le questionnaire de son côté, l’envoie à son manager, ce dernier fait des remarques et le renvoie au collaborateur avant l’entretien. Ce qui permet un échange constructif, ce qui ne veut pas dire qu’il ne sera pas polémique.

Normalement, il ne doit pas y avoir de surprise, il n’y a aucun intérêt pour personne.

TourMaG.com - Justement, comment se préparer ?

V.B. : Il se prépare toute l’année. A l’issue d’un projet, il est nécessaire de demander des feedbacks à ses collègues. Si on le fait la veille de l’entretien, on aura uniquement des réponses de complaisance.

Il faut les interroger sur ce qui s’est bien passé, ce qu’il aurait dû faire différemment, des éléments qui doivent porter sur des faits et non sur la personne.

Pour plus d’objectivité, il est intéressant de consulter des gens avec qui l’on a des rapports cordiaux.

TourMaG.com - Que peut en attendre l'entreprise et le collaborateur ?

V.B. : Pour l’entreprise, c’est un baromètre. Cela lui permet de se projeter, de dire si elle peut compter sur ce collaborateur dans les mois et années à venir, mesurer le niveau de motivation et d’engagement.

Le collaborateur pourra lui aussi présenter ses attentes vis-à-vis de l’entreprise, sur l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle, ses envies de formation, ses souhaits d’évolution, sans attendre l’entretien professionnel qui se tient tous les deux ans.

Conjointement, ils pourront réfléchir aux objectifs à mettre en place dans les années à venir.

TourMaG.com - Est-ce le moment de demander une augmentation ?

V.B. : Ce n’est pas à ce moment-là que l’on aura une réponse. Mais encore une fois, normalement, on a déjà fait remonter cette information à son manager.

Bien sûr, cela fait partie des sujets à mettre sur la table et à défendre. Il faut avoir préparé son argumentaire.

TourMaG.com - Quels sont les dispositifs RH à mettre en place ? Existe-t-il des méthodes d'évaluation plus efficaces ?

V. B. : Organiser des entretiens plus réguliers, semestriels ou trimestriels ou à la fin de projets, permet d’avoir les idées claires sur le projet et de faciliter l’échange.

Sur un job récurrent, rien d’empêche de fixer une évaluation à date fixe, pour prendre le pouls et de se dire des choses dans le blanc des yeux qu’on ne se dirait pas au pied de la machine à café.

Attention, s’il est mal organisé et mal préparé, tout le monde l’appréhende.