L'éductour organisé par FTI Voyages au Maroc a rassemblé 150 participants du 18 au 21 mai 2017 - Photo CE
FTI Voyages met le paquet sur le Maroc. Le tour-opérateur a emmené 150 agents de voyages des 4 coins de la France pour un éductour du 18 au 21 mai 2017 à Marrakech, Agadir et Essaouira.
Axel Mazerolles, directeur général de la filiale française du 4e groupe allemand de tourisme, affiche ses ambitions : "nous voulons être le 1er TO sur le Maroc en France dès 2018."
La destination tient toutes ses promesses selon FTI Voyages, qui annonce une progression de plus de 200% depuis le début 2017. (Le groupe ne communique pas sur le volume de passagers, ndlr).
"Déjà en 2016, quand le marché français était à -23% sur le Maroc, nous avons enregistré une progression de près de 150%", ajoute Axel Mazerolles.
Au Maroc, FTI Voyages dispose de son propre réceptif Meeting Point, une joint-venture avec Atlas Hospitality (Meeting Point est aussi présent dans 19 pays).
Quant à son offre que l'on retrouve dans une mini-brochure dédiée à la destination, elle se compose de 95 hôtels - du riad aux produits famille - dont 5 estampillés Labranda à Marrakech et Agadir (dont le Framissima les Idrissides à Marrakech).
Créée il y a un an et demi, Labranda est la chaîne hôtelière "maison" de FTI, qui regroupe 43 hôtels aux Canaries, en Égypte, au Maroc, en Grèce, à Malte, en Italie et en Turquie.
Axel Mazerolles, directeur général de la filiale française du 4e groupe allemand de tourisme, affiche ses ambitions : "nous voulons être le 1er TO sur le Maroc en France dès 2018."
La destination tient toutes ses promesses selon FTI Voyages, qui annonce une progression de plus de 200% depuis le début 2017. (Le groupe ne communique pas sur le volume de passagers, ndlr).
"Déjà en 2016, quand le marché français était à -23% sur le Maroc, nous avons enregistré une progression de près de 150%", ajoute Axel Mazerolles.
Au Maroc, FTI Voyages dispose de son propre réceptif Meeting Point, une joint-venture avec Atlas Hospitality (Meeting Point est aussi présent dans 19 pays).
Quant à son offre que l'on retrouve dans une mini-brochure dédiée à la destination, elle se compose de 95 hôtels - du riad aux produits famille - dont 5 estampillés Labranda à Marrakech et Agadir (dont le Framissima les Idrissides à Marrakech).
Créée il y a un an et demi, Labranda est la chaîne hôtelière "maison" de FTI, qui regroupe 43 hôtels aux Canaries, en Égypte, au Maroc, en Grèce, à Malte, en Italie et en Turquie.
Un chiffre d'affaires à 76M€ en 2016
Mais au-delà du Maroc, le voyagiste compte s'imposer sur le marché français.
"Notre ambition est d'entrer dans le Top 10 des TO français" annonce le directeur général.
Actuellement dans le TOP 20, FTI Voyages affichait un chiffre d'affaires à 76 M € en 2016. Pour 2017, le voyagiste sera en croissance, sans toutefois préciser de chiffres.
"Nous sommes le 1er TO en terme de progression, nous avons doublé nos effectifs sur le marché français," précise Axel Mazerolles.
Le voyagiste a fait le choix d'une stratégie uniquement tournée vers le B2B. Présent en B2B et en B2C en Allemagne, il pourrait toutefois à plus ou moins long terme dupliquer son modèle dans l'Hexagone.
"Pour l'instant, ce n'est pas à l'ordre du jour, chaque chose en son temps", affirme Axel Mazerolles.
Côté destinations, les Canaries, Palma et la Grèce forment le Top 3 des destinations en volume de passagers.
L'Egypte, le Maroc et la Turquie composent quant à elles le Top 3 des plus fortes progressions.
"La Turquie repart à fond, la région de Bodrum est plébiscitée et la Tunisie affiche une croissance de 200 %, même si les chiffres sont plus petits", précise le DG France.
"Notre ambition est d'entrer dans le Top 10 des TO français" annonce le directeur général.
Actuellement dans le TOP 20, FTI Voyages affichait un chiffre d'affaires à 76 M € en 2016. Pour 2017, le voyagiste sera en croissance, sans toutefois préciser de chiffres.
"Nous sommes le 1er TO en terme de progression, nous avons doublé nos effectifs sur le marché français," précise Axel Mazerolles.
Le voyagiste a fait le choix d'une stratégie uniquement tournée vers le B2B. Présent en B2B et en B2C en Allemagne, il pourrait toutefois à plus ou moins long terme dupliquer son modèle dans l'Hexagone.
"Pour l'instant, ce n'est pas à l'ordre du jour, chaque chose en son temps", affirme Axel Mazerolles.
Côté destinations, les Canaries, Palma et la Grèce forment le Top 3 des destinations en volume de passagers.
L'Egypte, le Maroc et la Turquie composent quant à elles le Top 3 des plus fortes progressions.
"La Turquie repart à fond, la région de Bodrum est plébiscitée et la Tunisie affiche une croissance de 200 %, même si les chiffres sont plus petits", précise le DG France.
Une offre large et des tarifs attractifs
Pour se démarquer de la concurrence, FTI Voyages mise sur la profondeur de son offre et son positionnement tarifaire.
"Nous proposons une large palette d'établissements à des prix attractifs, car nous bénéficions de la force de négociations du groupe" explique le directeur général France.
Deux points forts confirmés par plusieurs agents de voyages présents lors de l'éductour.
"Sur des offres à la carte, FTI Voyages dispose effectivement de bons tarifs hôteliers et d'une offre très large," souligne cet agent de voyages du sud-est de la France.
"En vol + hôtel, FTI est parfois moins cher que les centrales hôtelières " ajoute cet autre agent de voyages de Normandie.
Autre bon point : la possibilité de panacher les compagnies aériennes, qui permet de proposer des séjours qui sortent du traditionnel 7 jours.
FTI Voyages dispose par ailleurs de ses propres accords aériens.
"Nous proposons une large palette d'établissements à des prix attractifs, car nous bénéficions de la force de négociations du groupe" explique le directeur général France.
Deux points forts confirmés par plusieurs agents de voyages présents lors de l'éductour.
"Sur des offres à la carte, FTI Voyages dispose effectivement de bons tarifs hôteliers et d'une offre très large," souligne cet agent de voyages du sud-est de la France.
"En vol + hôtel, FTI est parfois moins cher que les centrales hôtelières " ajoute cet autre agent de voyages de Normandie.
Autre bon point : la possibilité de panacher les compagnies aériennes, qui permet de proposer des séjours qui sortent du traditionnel 7 jours.
FTI Voyages dispose par ailleurs de ses propres accords aériens.
Pas de clubs francophones
Si l'offre est large, le TO ne compte pas dans sa gamme de clubs francophones.
"Nos hôtels clubs bénéficient d'une animation internationale. Ce n'est pas un frein sur le marché français. Et quand les clients voient nos tarifs, les réticences sont vite levées, d'autant qu'un représentant francophone est présent sur toutes nos destinations", explique Thomas Giband, responsable business development de FTI.
Pour le TO, le développement de clubs 100% français n'est pas à l'ordre du jour.
"La priorité se situe davantage dans l’accueil, en recrutant du staff francophone et en intégrant par exemple du personnel francophone dans les mini clubs" ajoute Axel Mazerolles.
Après avoir récemment refondu son site B2B, FTI Voyages est en ordre de marche pour transformer l'essai en 2017 !
"Nos hôtels clubs bénéficient d'une animation internationale. Ce n'est pas un frein sur le marché français. Et quand les clients voient nos tarifs, les réticences sont vite levées, d'autant qu'un représentant francophone est présent sur toutes nos destinations", explique Thomas Giband, responsable business development de FTI.
Pour le TO, le développement de clubs 100% français n'est pas à l'ordre du jour.
"La priorité se situe davantage dans l’accueil, en recrutant du staff francophone et en intégrant par exemple du personnel francophone dans les mini clubs" ajoute Axel Mazerolles.
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