Formation : Costa innove et sort la nouvelle « Costa Academy »

La nouvelle « Costa Academy », c’est la promesse d’une expérience d’apprentissage engageante, ludique, concrète et rapide, qui favorise la participation par la dynamique d’engagement, la mesure et la reconnaissance.

La Costa Academy 2021, c’est la promesse d’une formation « expert » car elle englobe les meilleurs enseignements des programmes précédents et innove avec du contenu encore plus riche et ciblé et des modules interactifs, et des Quizz pour mesurer ses connaissances. Ce parcours de formation ultra performant cible les pros du tourisme, les salariés Costa mais aussi les étudiants en tourisme, les jeunes des écoles désireux de suivre un parcours certifiant.

« La croisière est un produit passionnant mais complexe. Nous avons très tôt mis en place des programmes certifiants pour les agents de voyages pour apporter tout l’éclairage possible tout en ayant toujours fait attention d’être pragmatiques et moderne. Après cette année de crise, les partenaires ont besoin de nouveaux argumentaires sur des besoins qu’ils n’avaient pas ou en tout cas pas autant, comme le protocole sanitaire, les objections sur les questions environnementales. Tout ça c’est nouveau et c’est un vrai plus de leur proposer cet accompagnement hyper complet et moderne. Je pense que c’est de loin le meilleur programme que nous avons mis en place et en plus, il est complètement en phase avec nos habitudes de communication digitales et les tendances actuelles de formation « en ligne » », commente Frédéric Saint Paul, Directeur des Ventes de Costa France.

Avec la Costa Academy, les professionnels vont acquérir une vision complète de l’expérience Costa pour devenir des vendeurs « expert » en croisière. Elle se déroule via un parcours de 27 modules concentrées sur du contenu éditorial et des parties pratiques et interactives.

Pour valider ses connaissances, un petit quizz d’évaluation à choix multiples est proposé pour établir un classement. Les résultats obtenus montrent le niveau de connaissances acquises par les utilisateurs sur des sujets spécifiques, lesquels figurent dans un classement général stimulant et gratifiant !


La Costa Academy démarre le lundi 12 avril sur Costa Extra.

Les écoles de tourisme désireuses de participer à un webinaire de présentation sont invitées à envoyer un email à genetet@fr.costa.it

Rendez-vous sur www.CostaExtra.fr
Le site professionnel pour consulter toutes les informations et faire vos réservations !

Notre nouvelle brochure 2021/2022, en version digitale PDF, est disponible en téléchargement. Elle vous présentera toutes les destinations, toutes les croisières et toutes les dates disponibles, jusqu’à avril 2022.